Bearbeitung des Second Level Supports für gängige Hard-/Software und Branchenlösungen
Lückenlose Dokumentation im Service Desk Tool sowie Steuerung und Überwachung der Tickets
Mitwirkung bei der Fehlerbehebung und Dokumentation der IT-Prozesse
Installieren von Client Hard- und Software und User Management
Mehrjährige Berufserfahrung im Onsite-Support
Dir gefällt es, Kunden zu unterstützen und IT Probleme zu lösen
Bringst Du auch Erfahrung mit Windows und Linux Servern oder mit Citrix, VMware oder einem anderen Hypervisor mit, freuen wir uns.
IT Begeisterung und ein technisches Grundverständnis, um Kundenanfragen direkt beantworten zu können
Du kannst einschätzen, wann du Unterstützung von Experten benötigst
Gerne unterstützen wir Dich in Deiner Weiterentwicklung