Bearbeitung Active Report Bearbeitung der Entladeberichte Bearbeitung von internen und externen Reklamationen Sendungsverfolgung Schnittstellenkontrolle Kundenbetreuung Zeitnahe Informationsbeschaffung und -weitergabe intern und extern Vorbereitende Zuarbeit für den Bereich Versicherung Vollständige Dokumentation von Abweichungen bei der Leistungserstellung