* Schadensfälle in den Bereichen Transport, Lagerung, Fahrzeugschäden sowie Haftpflicht werden auf Basis von Vertragsvereinbarungen, interner Vorgaben und gesetzlicher Bestimmungen bearbeitet.
* Im Schadensfall erfolgt eine professionelle Betreuung unserer Kunden – stets mit kompetenter Beratung und Unterstützung.
* Die Kommunikation mit Versicherungsgesellschaften, Gutachtern und Transportunternehmern wird eigenständig übernommen.
* Durch die Durchführung von Analysen und die Bereitstellung relevanter Informationen wird aktiv zur Schadenprävention beigetragen.
* Die Verantwortung für die Videorechte zur Prüfung von Schadenfällen sowie für den Customer Service bei Abweichungen in der Transportkette liegt in Ihrem Aufgabenbereich.
* Auch die Pflege von Kundenstatistiken und ausgewählten KPIs für den Customer Service und die Versicherung gehört zum Tätigkeitsfeld.