Ihre Aufgaben:
* Erstellung und Verwaltung von Angeboten sowie Vertragsdokumenten für Sondervertragskunden
* Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vertragsdaten in SAP IS-U, EDM und CRM
* Sicherstellung korrekter Abrechnung, Durchführung von Korrekturen und Reklamationsbearbeitung
* Betreuung von Kunden bei Abrechnungs- und Zahlungsfragen, inkl. Forderungsmanagement
* Umsetzung kundenspezifischer Anforderungen und Steuerung von Wechselprozessen
* Erstellung von Kundenanschreiben, Mailings und Organisation von Kundenevents
Ihre Qualifikationen:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Fähigkeiten und Kenntnisse
* Kenntnisse der Vertriebsprozesse in der Energiewirtschaft, Fachwissen zum Energiewirtschaftsrecht und Vertragsrecht
* IT-Erfahrung mit SAP IS-U, CRM und EDM sowie Soptim von Vorteil
* Fundierte Erfahrung im Vertrieb und im Umgang mit Geschäftskunden, Kenntnisse im Energiemarkt und in energiewirtschaftlichen Prozessen wünschenswert, Erfahrung im prozessorientierten Vertrieb (z.B. mittels CRM) von komplizierten, komplexen und erklärungsbedürftigen Produkten
* Zeit- und Selbstmanagement, Zuverlässigkeit, Verantwortungsübernahme, Leistungsbereitschaft, selbständiges Arbeiten
* Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung, gutes Kommunikations- und Informationsverhalten
* Gutes Kooperations- und Konfliktverhalten
* Teamplayer
Ihre Vorteile:
* Remote Option