Inserat online seit: 31 März
Aufgaben der Stelle
Hallo! Wir sind die DIS AG – ein Personaldienstleister, der an echte Verbindungen glaubt.
Menschen erfolgreich vernetzen. Gemeinsam Chancen leben. Seit über 50 Jahren bringen wir Menschen und Unternehmen zusammen – offen, ehrlich und mit einem echten Blick hinter die Kulissen.
Für unseren Kunden suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Bereich Customer Service und digitaler Energievertrieb. Wenn du Freude an Kundenkontakt hast, strukturiert arbeitest und dich sicher in digitalen Prozessen bewegst, dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein.
Deine Mission als Sachbearbeiter*in / Customer Service (m/w/d)Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden, Prozessen und Systemen. Du sorgst dafür, dass Vertragsabläufe reibungslos funktionieren, Kunden gut betreut werden und alle Prozesse im Energievertrieb effizient umgesetzt werden.
Deine Vorteile
Ein attraktives Fixgehalt und ein unbefristeter Arbeitsvertrag geben dir Sicherheit von Anfang anDeine Arbeitszeit erfasst du digital – mit Zeiterfassung & Arbeitszeitkonto ganz unkompliziertPersönliche Betreuung durch die DIS AG mit regelmäßigen Feedbackgesprächen und individueller KarriereberatungAbwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen und digitalen ArbeitsumfeldEin kollegiales Team mit offener Kommunikation und kurzen EntscheidungswegenBis zu 30 Urlaubstage sowie eine ausgewogene Work-Life-BalanceIndividuelle Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenEin Unternehmen mit langfristiger PerspektiveDeine Aufgaben
Vertrieb von Strom- und Gasprodukten im digitalen UmfeldAbwicklung des Versorgerwechsels aus vertrieblicher SichtBetreuung von Bestandskunden sowie Sicherstellung einer langfristigen KundenbindungÜberwachung und Optimierung des Bestellprozesses (APERAK) zur Sicherstellung stabiler VertragsverhältnisseErstellung und Pflege von Prozessdokumenten (PDOCS) im Rahmen von Lieferantenwechseln oder UmzügenEigenständige Bearbeitung komplexer Klärungsfälle im Zusammenhang mit dem LieferantenwechselErstellung von Tarifangeboten für KundenBearbeitung von Beschwerden sowie Durchführung des dazugehörigen SchriftverkehrsDein Profil
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische AusbildungUmfangreiche Kenntnisse im Umgang mit SAPIdealerweise Kenntnisse in den Prozessen GPKE und GeLi GasHohes Maß an Eigenverantwortung und LeistungsbereitschaftStrukturierte, zuverlässige und selbstständige ArbeitsweiseAusgeprägte Kommunikations- und TeamfähigkeitSicherer Umgang mit den gängigen MS Office-AnwendungenHohe Motivation und ein kooperativer Arbeitsstil
