Du willst Dein Fachwissen in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen? Dann bist Du hier genau richtig! Wir sind mehr als nur Recruiter:innen – wir sind Dein persönlicher Karriereberater. Unser Fokus: Dein nächster beruflicher Schritt, in dem Du Dich wirklich wohlfühlst.
Für unseren Kunden, ein weltweit agierendes Unternehmen der Spezialchemie in Essen, suchen wir Dich als Sachbearbeiter Reklamation (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption.
Sachbearbeiter Reklamation (m/w/d)
in Essen
50.000 - 55.000 € p.a. Aufgaben:
* Du übernimmst die Bearbeitung von Reklamationen sowie die Ursachenermittlung in den Systemen der Kunden
* zudem bist Du verantwortlich für die Abwicklung der Reklamationen im Kundensystem sowie die Einleitung von Korrekturmaßnahmen
* weiterhin betreust Du die Schadensabwicklung, die Ermittlung des Schadenumfangs und die Erstellung der Rechnungen
* die Vorbereitung, Durchführung und Nachbetrachtung von Reklamationsgesprächen mit internen und externen Schnittstellen gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben
* im Rahmen Deiner Tätigkeit unterstützt Du die Analyse von Reklamationsdaten aus SAP, Excel und Power BI
* abschließend verantwortest Du die regelmäßige Bewertung von bereichsspezifischen Kennzahlen und die Überprüfung der Wirksamkeit
Profil:
* Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder Industriekaufmann (m/w/d)
* zudem verfügst Du über mindestens drei Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Transport, Logistik und Reklamationsbearbeitung
* Deine sicheren Kenntnisse in SAP und MS-Office sowie mit Power BI zeichnen Dich aus
* fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab
* weiterhin bringst Du ein hohes Maß an Kommunikations- und Teamfähigkeit mit
* abschließend bist Du sehr zuverlässig und arbeitest stets strukturiert und sorgfältig
Benefits:
* attraktives Gehaltspaket und unbefristeter Arbeitsvertrag in einem globalen Unternehmen
* spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
* umfangreiche Einarbeitungsphase für einen reibungslosen Start
* vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* moderne Arbeitsausstattung und flexible Arbeitszeiten
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
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