Ihre Aufgaben:
* Sie übernehmen die fachliche und organisatorische Leitung des Servicebereichs und gewährleisten einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft sowie die kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse
* Sie koordinieren und verantworten die Einsatzplanung der Servicetechniker unter Berücksichtigung von Kapazitäten, Qualifikationen und Kundenanforderungen
* Sie sind Ansprechpartner für die Kunden in technischen Fragen und unterstützen aktiv bei der Lösungsfindung
* Sie stellen die Einhaltung hoher Qualitätsstandards, vereinbarter Termine sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung sicher – stets mit dem Ziel, den Service kontinuierlich zu verbessern
* Sie arbeiten eng mit der Geschäftsleitung sowie angrenzenden Fachabteilungen zusammen, um technische, operative und strategische Themen ganzheitlich anzugehen und effizient umzusetzen
Ihre Voraussetzungen:
* Sie sind Meister oder staatlich geprüfter Techniker im Bereich Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik (SHK) oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation
* Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Serviceumfeld der Gebäudetechnik, idealerweise mit Schwerpunkt im SHK-Bereich
* Sie bringen Führungserfahrung mit – alternativ haben Sie den klaren Wunsch und die Motivation, ein Team zu leiten und Verantwortung zu übernehmen
* Sie überzeugen durch Durchsetzungsvermögen, ausgeprägtes Organisationstalent und ein souveränes, serviceorientiertes Auftreten gegenüber Kunden, Mitarbeitenden und Partnern
* Sie beherrschen den sicheren Umgang mit gängigen EDV- und ERP-Systemen
* Sie besitzen einen gültigen Führerschein der Klasse B (PKW)
Weitere Benefits
* Sie erhalten eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung zzgl. Prämie
* Sie profitieren von einer kostenlosen betrieblichen Krankenzusatzversicherung sowie einem Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
* Es erwartet Sie eine unbefristete Vollzeitstelle mit 30 Tagen Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Sie bekommen einen Firmenwagen (voll ausgestattet, privat nutzbar) & Hilti Flottenmanagement
* Vielseitige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten unterstützen Ihre fachliche und persönliche Entwicklung
* Profitieren Sie von exklusiven Mitarbeiterrabatten über Corporate Benefits sowie der Möglichkeit zum Fahrrad-Leasing