Job Description
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* Abgeschlossene kaufmännische oder (elektro-)technische Ausbildung
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* Idealerweise Kenntnisse im MS/NS/SBNetzbau und -betrieb oder Interesse, sich in diesen Bereich einzuarbeiten
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* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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* Sicherer Umgang mit MS Office und Webanwendungen
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* Erfahrung mit SAP wünschenswert
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* Kommunikationsstärke und Fähigkeit, sich auf unterschiedliche Gesprächspartner:innen einzustellen
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* Bearbeitung von Arbeitsaufträgen aus dem Installateur- und Kundenportal (iConnect) sowie Erstellung der Baumappen
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* Erstellung und Abrechnung von Instandhaltungsaufträgen über SmartExtranet und Pflege der Daten in weiteren ITSystemen
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* Telefonische und schriftliche Betreuung von Kund:innen, Weiterleitung von Anfragen an zuständige Fachbereiche und Bearbeitung von Beschwerden
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* Unterstützung des Kundenberater:innen-Teams bei Prozessen rund um Hausanschlüsse, Mehrspartenhausanschlüsse und weitere Netzdienstleistungen (z. B. Baustromanschlüsse, Freileitungsisolierungen)
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* Individuelles Arbeitszeitkonto mit vollständigem Überstundenausgleich
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* Attraktive Corporate Benefits und Vergünstigungen bei zahlreichen Marken
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* Flexible Urlaubsplanung
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* 38StundenWoche in Vollzeit
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