Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
IT Support Techniker (m/w/d)
in Bonn
JOBPROFIL - ID 10855
AUFGABEN
* Abgeschlossene Ausbildung oder mindestens 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld in den letzten 3 Jahren
* Aktuelle Herstellerzertifizierung oder Praxiserfahrung im 2nd Level Support
* Anwendererfahrung mit Ticketsystemen oder ähnlichen Dokumentation Workflow
* Netzwerkgrundlagen sowie gute Kenntnisse mit MS Office Produkten
* Sehr gute Hard- sowie Softwarekenntnisse (vor allem im Bereich Android und iOS)
* Erfahrung im Verkabeln und Anbinden von IT Geräten mit korrekter Verkabelung
* Erfahrung in der Durchführung von technischen Arbeitsschritten nach vorgegebenen Prozessen
* Sehr gute Deutschkennnisse und Basiskenntnisse in Englisch
* Führerschein Klasse B (wünschenswert)
KENNTNISSE
* Einsatz in IT-Rollouts oder Onsite während bestimmter Zeiträume
* Installation, Konfiguration und Austausch von IT-Geräten (Fat / Thin Clients, Notebooks, Monitore, Drucker, Peripherie)
* Einrichtung und Prüfung von Netzwerkverbindungen, Umgang mit IP-Adressen
* Fehleranalyse, Behebung von Hardware- und Softwareproblemen, ggf. nach SLA-Vorgaben
* Unterstützung von Anwendern und Projektteams bei IT-Fragen
* Pflege von Checklisten, Asset-Daten und Dokumentation in Ticketsystemen oder Warenwirtschaftssystemen
* Mobile Device Management für Apple- und Android-Geräte
LEISTUNGEN
* Tarifgebundener Vertrag (GVP)
* Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
* Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
* Vergütung nach Equal-Pay-Modell
* Mitarbeiterempfehlungsprogramm
* Langfristige Kundeneinsätze
* Hohe Übernahmequote beim Kunden
Jetzt bewerben Ansprechpartner:
Francisco Fornoza
Recruitment
+49 89 2190952-72
francisco.fornoza@wu
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