Ihre Aufgaben Entgegennahme und Priorisierung von Störmeldungen aus unseren Märkten (telefonisch & digital) Koordination und Beauftragung von Handwerks- und Servicedienstleistern Laufende Kommunikation mit den Märkten, Statusupdates und Rückfragen klären Überprüfung relevanter Mietvertragsinhalte, z. B. Zuständigkeiten, Instandsetzungspflicht Dokumentation aller Vorgänge im internen System Qualitätssicherung der eingehenden Meldungen und Weitergabe an die richtigen Ansprechpartner Unterstützung bei wiederkehrenden Auswertungen und Prozessverbesserungen Ihr Profil Erfahrung im Servicecenter, Facility Management oder in einer ähnlichen koordinierenden Rolle Wünschenswert ist Erfahrung im Umgang mit Behörden Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am telefonischen Austausch Strukturierte Arbeitsweise und gutes Priorisierungsvermögen Grundverständnis technischer Abläufe in Gebäuden von Vorteil Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Ticketsystemen Teamorientiert, zuverlässig und belastbar Wir bieten Sicherheit & Perspektive: Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz und eine Karriere mit echter Perspektive! Flexibilität, die zu Ihnen passt: Gestalten Sie Ihren Arbeitstag flexibel, mit einem Jahresarbeitszeitkonto und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Unterstützung für Familie & Zukunft: Wie Zuschüsse zur Kinderbetreuung und zur betrieblichen Altersvorsorge Ihre Gesundheit ist uns wichtig: Wir bezuschussen Ihre Firmenmassage Attraktive Rabatte: 20 % Mitarbeiter*innenrabatt in unseren Denns BioMärkten, monatliche Angebote auf unserer Corporate Benefits Plattform und die Option des Dienstradleasings Entspanntes Pendeln & Reisen: Mit unserem Zuschuss zum Deutschlandticket Spannende Weiterbildungsangebote: Auf unserer eigenen eLearning Plattform „Wissen macht BIO“ können Sie sich mit vielfältigen Kursen weiterbilden oder Sie nutzen unsere spannenden Schulungsangebote Teamgeist zählt : Unsere jährlichen Teamevents kommen nicht zu kurz Vergünstigte Bio-Leckereien : Ein umfangreiches Bio-Angebot finden Sie in unserer Betriebskantine am Standort Töpen Wir freuen uns auf Sie!