* Sie bearbeiten Schadensfälle, im Bereich Transport, Lagerung, Fahrzeugschäden oder Schäden aus der Haftpflicht auf Basis von Vertragsvereinbarungen, interner und gesetzlicher Bestimmungen. * Sie betreuen unsere Kunden professionell im Schadensfall und stehen ihnen als kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung. * Sie kommunizieren eigenständig mit Versicherungsgesellschaften, Gutachtern und Transportunternehmern. * Sie tragen zur Schadenprävention bei, indem Sie Analysen vornehmen und Informationen zur Optimierung und bereitstellen. * Sie sind verantwortlich für die Videorechte zur Prüfung der Schadenfälle, sowie für den Customer Service zur Klärung von Abweichungen in der Transportkette. * Zu Ihren Aufgaben gehört die Pflege von Kundenstatistiken und ausgewählten KPI’s für den Customer Service und die Versicherung.