Wir sind ein erfolgreiches, dynamisches Unternehmen der Metallindustrie und stellen in Serienfertigung Premium-Werkzeuge für die Oberflächenbeschichtung her. Als typisch mittelständisch geprägtes Unternehmen entwickeln, fertigen und vermarkten wir Spitzenprodukte, die auf der ganzen Welt unter der Marke "SATA" einen hervorragenden Namen haben.
Aufgaben
* Aufbau und strategische Weiterentwicklung des globalen After-Sales-Bereichs für unsere Lackierrobotersysteme, inklusive Wartung, Ersatzteilmanagement und technischer Schulungen.
* Aufbau von Prozessen, Tools und Standards für Serviceeinsätze, Ersatzteilversorgung und Reklamationsabwicklung.
* Unterstützung unserer internationalen Partner bei Service- und Gewährleistungsfällen.
* Analyse von Service-KPIs und Ableitung von Maßnahmen zur Optimierung der Serviceperformance.
* Aktive Mitwirkung beim Aufbau eines digitalen Serviceportals (z. B. Remote-Support, Ersatzteil-Bestellsysteme, Wissensdatenbank).
* Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Anwendungstechnik zur kontinuierlichen Verbesserung der Systeme.
Profil
* Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem Verständnis für Service- und Vertriebsprozesse.
* Mehrjährige Berufserfahrung im After-Sales-, Vertriebs- oder Business-Development-Umfeld, idealerweise im Maschinen-, Anlagen- oder Robotikbereich.
* Unternehmerisches Denken, Organisationsstärke und Freude daran, neue Strukturen aufzubauen.
* Sicheres Auftreten, Kommunikations- und Verhandlungsgeschick im Umgang mit Kunden und Partnern.
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
* Reisebereitschaft, vor allem im In- und ggf. im Ausland.
Wir bieten
* Ein kerngesundes, seit 1907 bestehendes Unternehmen.
* Eigenständiges und eigenverantwortliches Arbeiten an einer Vielfalt von innovativen Themen und Aufgaben.
* Die Möglichkeit, etwas zu bewegen, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
* Eine starke SATA-Familie, die sich regelmäßig bei Sommerfesten, Weihnachtsfeiern und Happy Hours trifft.
* Zahlreiche Fringe Benefits, wie z. B. Milon-Zirkel, Physiotherapie und vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten.
* Flexible Arbeitszeitgestaltung, inklusive mobilem Arbeiten.
* Leistungsgerechte Vergütung und 30 Tage Urlaub.
JBTE_DE