1. Neversstraße 8, 56068 Koblenz
2. Startdatum: ab sofort
3. DB Regio Bus Mitte GmbH
4. Kundenservice und Gastronomie
5. Teilzeit (Unbefristet)
6. Job-Ref.: 546447
7. Fachkraft
Besuche diese Stellenanzeige online über den QR-Code und bewirb dich! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Sachbearbeiterin:in Kundenservice in Teilzeit (Minijob) (w/m/d) für 8 Stunden in der Woche für die DB Regio Bus Mitte GmbH am Standort Koblenz.Deine Aufgaben:
8. Deine wichtigste Aufgabe ist die Annahme und Weiterleitung von Fahrtwünschen im Bedarfsverkehr sowie die schriftliche Beschwerdebearbeitung
9. Unseren Fahrgästen stehst du als kompetente:r Ansprechpartner:in bei allen Fragen oder Wünschen am Telefon mit Rat und Tat zur Seite
10. Du bearbeitest Auskünfte über Fahrplananfragen, Fundsachenanfragen und gehst freundlich auf unsere Kunden:innen ein
11. Durch deine gute Laune bist du "Kundenglücklichmacher:in" und nimmst Reklamationen und Beschwerden freundlich entgegen
12. Du bist verbindlich, lösungsorientiert und flexibel
Dein Profil:
13. Du besitzt eine kaufmännische Ausbildung oder weist Erfahrungen im Bereich Beratung auf und hast die Möglichkeit eines Home-Office Arbeitsplatzes
14. Dabei findest du stets die richtigen Worte bei Kund:innen, Geschäftspartner:innen und Kolleg:innen
15. Ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit sowie ein sicheres und verbindliches Auftreten bringst du mit
16. Darüber hinaus verfügst du über zeitliche Flexibilität, da dein Einsatz auch zu Tagesrandzeiten und am Wochenende und Feiertagen stattfinden kann
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.