Projektmanager im Kundenservice
Wir suchen einen erfahrenen Projektmanager, der sich auf die Planung und Umsetzung strategischer und operativer Projekte spezialisiert hat. Als Schnittstelle zwischen Fachbereich und zentralem Projektmanagement bist du verantwortlich für die Leitung und Steuerung von Projekten im Kundenservice.
Verantwortlichkeiten:
* Leitung und Steuerung von Projekten im Kundenservice
* Analyse und Optimierung bestehender Prozesse
* Erstellung von Anforderungsdefinitionen, Projektplänen und Projektdokumentationen
* Koordination interner Teams und externer Dienstleister
Voraussetzungen:
* Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder Projektmanagement
* Mehrjährige Erfahrung in der Einführung und Betreuung von Softwareprojekten
* Kenntnisse im Projektmanagement – Methoden und Steuerungstools wie z.B. Jira
Benifit:
* Topaktuelle IT-Ausstattung
* Flexibler Arbeitsbeginn und variable Homeoffice Regelung
* 30 Urlaubstage zur Erholung & zum Auftanken