Description
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# Woran du täglich mit uns arbeitest:
1. Du stellst den gesamten Prozess „kfm. Gerätewesen“ vom Einbau, dem Wechsel bis zum Ausbau der Haushalts- und Gewerbekundenzähler (Marktrolle Vertrieb und Netz) aller Sparten (Strom, Gas, Wasser, Wärme) sicher
2. Du bearbeitest Teilprozesse in den Wechselprozessen im Messwesen (WiM) in Abstimmung mit den jeweils geltenden Vorschriften der direkten Vor- und Folgeprozesse gemäß GPKE/GeLi Gas
3. Du pflegst die Stammdaten im Liefer- und/oder Netzmandant gem. Vorgaben des AG und der eingehenden Marktkommunikation
4. Du bewertest und bearbeitest Anfragen und Beschwerden von Zählerwechselkunden bzw. Auftraggeber und ermittelst Fehlerquellen sowie der dazugehörenden Ableitung von Maßnahmen
5. Kundenanliegen und Beschwerden beantwortest Du zielgerichtet, kompetent und zuverlässig
# Was Du von uns erwarten kannst
6. Familienfreundliche Arbeitsbedingungen, die dir eine optimale Work-Life-Balance ermöglichen
7. Eine persönliche Einarbeitung in unserem modernen Office in einer 4-Tage-Woche
8. Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Teilzeit mit flexibler Zeiteinteilung – ideal für den Familienalltag
9. Die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten: Flexibler Mix aus Homeoffice und Büro
10. Ein faires Gehalt, das deutlich über dem Mindestlohn liegt
11. Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
12. Attraktive Zusatzleistungen, wie z. B. unser Prämiensystem „Capita Plus“ für mehr Netto vom Brutto
13. Eine Vergünstigung auf das Deutschlandticket, um flexibel und umweltbewusst unterwegs zu sein
# Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen
14. Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder langjährige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft
15. Du verfügst über fundierte Kenntnisse in folgenden energiewirtschaftlichen Bereichen:
-> kfm. Gerätemanagement
-> energiewirtschaftliche Prozesse gem. WiM sowie der Annexprozesse in GPKE und GeLi Gas
16. Idealerweise bringst Du Kenntnisse in der Datenpflege von Neuanlagen und Inbetriebsetzungen von Zählern mit
17. Du besitzt ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, um eigenständig Entscheidungen zu treffen
18. Du überzeugst durch eine hohe Einsatzbereitschaft, bist ein Teamplayer und hast eine schnelle Auffassungsgabe
19. Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift
20. Du kannst ausgeprägte EDV-Kenntnisse (v. a. MS-Office, SAP IS-U, Lima, Wilken, powercloud, kVASy) vorweisen
Die Energiebranche in Deutschland ist so schnelllebig wie noch nie. Um nicht nur Schritt halten zu können, sondern zukunftsorientierte Lösungen anbieten zu können, suchen wir engagierte Mitarbeitende für unser Team Kundenservice Energiewende. Freu dich auf eine spannende Tätigkeit, die flexibel und familienfreundlich gestaltet ist.
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.
Dein Recruiter Andreas Hofer freut sich auf deine Bewerbung!
Capita Energie Service GmbH
Gatherhofstraße 8
47804 Krefeld
Jobline: +49 2151 98-1987
Location:
Krefeld
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Germany
Time Type:
Contract Type:
Permanent