Wir suchen KFZ-Mechatroniker (m/w/d) für unsere "digitale Werkstatt" in Teilzeit oder Vollzeit am Standort Köln (mobiles Arbeiten möglich). Du wechselst die Bühne in unsere digitale Werkstatt im Herzen von Köln und berätst die Kund:innen eines deutschen Automobilherstellers. Bei uns erwarten Dich spannende Aufgaben und ein tolles Team Werde Du Teil unseres TeamsDeine Benefits:✓ Ein weltoffenes und lebendiges Team✓ Eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen✓ 13,5 Gehälter sowie vermögenswirksame Leistungen✓ Zuschläge für Dienste an Wochenenden und Feiertagen✓ Urlaubs- und Weihnachtsgeld✓ Deutschlandticket und Kantine✓ Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung (innerhalb Deutschlands)✓ Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen✓ Gemeinsame Aktivitäten, Teamtage und Feiern (Sommerfest, Karneval)✓ Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben✓ Persönliche und fachliche Weiterentwicklung✓ Eine langfristige Dienstplanung bei der wir - sofern möglich - Deine Präferenzen berücksichtigenDeine Hauptaufgaben:✓ Technik-Experte (m/w/d): Mit Deinem KFZ-Know-how und moderner Diagnosetechnik analysierst, berätst und unterstützt Du die Kund:innen am Telefon. Mit modernster Remote-Analyse-Verknüpfung zum Fahrzeug kannst Du Hilfe zur Selbsthilfe leisten.✓ Pannenhelfer (m/w/d): Du koordinierst schnelle Hilfe bei Pannen und Unfällen und arbeitest eng mit Dienstleistern zusammen, damit die Kund:innen schnell wieder mobil sind.✓ Kund:innen-Champion (m/w/d): Du bearbeitest telefonische Serviceanfragen und sorgst für eine schnelle und professionelle Kommunikation mit den Kund:innen eines bekannten deutschen Automobilherstellers.✓ Service-Koordinator (m/w/d): Du planst, steuerst und vergibst Serviceaufträge an die passenden Dienstleister und achtest dabei auf Qualität und Termintreue.✓ Entscheider (m/w/d): Du triffst eigenverantwortlich Entscheidungen, um Aufträge optimal zu priorisieren und auf die individuellen Bedürfnisse der Kund:innen einzugehenDein Profil:✓ Deine Basics: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Bereich mit Schwerpunkt Technik.✓ Dein Plus: Im Idealfall bringst Du schon erste Berufserfahrung mit und kennst Dich im Bereich Mobilitätsdienstleistungen aus.✓ Deine Superkraft: Du kommunizierst wertschätzend und hast Spaß daran, Menschen in herausfordernden Situationen zu helfen.✓ Deine Stärke: Du übernimmst gerne Verantwortung und arbeitest gewissenhaft.✓ Deine Skills: Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.✓ Dein Teamgeist: Du bist ein echter Teamplayer (m/w/d), hast Freude an der Arbeit mit Menschen und bringst Deine Ideen gerne ein.✓ Deine Einsatzbereitschaft: Schichtarbeit stellt für Dich keine Herausforderung dar.Bewirb Dich jetzt