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Sachbearbeiter / Kundenbetreuer Vertriebsinnendienst (m/w/d)
* Vollzeit
* Hybrid
* Daimlerstraße 10, 40789 Monheim am Rhein
* Mit Berufserfahrung
* 15.07.25
Ihre Aufgaben - das erwartet Sie
* Eigenverantwortliche Betreuung eines festen Kundenstamms im Tagesgeschäft
* Erste Ansprechperson für unsere Kunden in allen Fragen rund um die Auftragsabwicklung
* Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung individueller Angebote und Kundenaufträge
* Prüfung technischer und kaufmännischer Anforderungen (z. B. Werkzeuge, Liefermengen, Liefertermine, Preiskalkulationen)
* Enge Abstimmung mit Key Account Management, Außendienst, Arbeitsvorbereitung, Versand, Einkauf und Qualitätssicherung
* Pflege von Kundendaten, Preislisten und Rahmenverträgen im ERP-System (proALPHA)
* Bearbeitung von Reklamationen und Gutschriften in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
* Unterstützung bei der Erstellung von Präsentationen, Statistiken, Kundenunterlagen und Tourenplanung
* Mitwirkung bei der Prozessoptimierung im Bereich Customer Service
Ihr Profil - das bringen Sie mit
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technisches Ausbildung mit kaufmännischer Berufserfahrung
* Idealerweise Erfahrung im Vertriebsinnendienst bzw. Customer Service – bevorzugt in einem Industrieunternehmen der Metallverarbeitung
* Technisches Verständnis und Interesse an industriellen Produkten
* Strukturierte, sorgfältige und kundenorientierte Arbeitsweise
* Hohes Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und Eigeninitiative
* Gute MS-Office-Kenntnisse sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. proALPHA)
* Freundliche und verbindliche Kommunikation – auch bei komplexen Themen oder unter Zeitdruck
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