Stellenbeschreibung
Aufgaben Sie sind erster Ansprechpartner für den Kunden vor Ort und verantwortlich für die Pflege der Kundenbeziehungen. Durch regelmäßige Kommunikation und Feedbackgespräche sorgen Sie für eine hohe Zufriedenheit und eine enge Zusammenarbeit Sie kümmern sich um die Planung und Durchführung von Facility Services, stellen sicher, dass alle Leistungen gemäß Vertrag erbracht werden und halten die Kunden über den Fortschritt auf dem Laufenden Sie überwachen und beheben Störungen oder technische Probleme und stellen sicher, dass notwendige Reparaturen und Wartungsmaßnahmen schnell und effizient durchgeführt werden Sie dokumentieren die ausgeführten Arbeiten und stellen sicher, dass alle relevanten Daten und Berichte regelmäßig an die zuständigen Stellen übermittelt werden Qualifikationen Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Facility Management oder einem verwandten Bereich Mehrjährige Berufserfahrung in der Betreuung von Facility-Services oder in einer vergleichbaren Position Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Serviceorientierung Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit Facility-Management-Software Hohe Problemlösungsfähigkeiten und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit vor Ort beim Kunden