Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als eines der größten staatlichen IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 6.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir digitale Zukunft. Mach mit! Verstärke unser Team in Altenholz, Bremen, Halle (Saale), Hamburg, Hannover, Magdeburg, Potsdam, Rostock.
DEIN AUFGABENFELD
1. Analyse, Bewertung und Strukturierung fachlicher sowie technischer Kundenbedarfe und Ableitung klarer Anforderungen
2. Enge Abstimmung mit dem Produktteam in der Spezifikation und Anforderungsklärung sowie Koordination der Kommunikation mit den Kund*innen
3. Erstellung fachlich und wirtschaftlich relevanter Vertragsbestandteile im Rahmen der Angebotserstellung
4. Zentrale Anlaufstelle für alle Anliegen zu laufenden Verträgen inkl. Bewertung notwendiger Vertrags- oder Leistungsanpassungen
5. Koordination und Verantwortung der vollständigen, vertragskonformen Leistungserbringung über mehrere Kunden und Verträge hinweg
6. Steuerung beteiligter Stellen bei kritischen Störungen und Eskalationen sowie Begleitung der Prozesse bis zum Abschluss
DAS BRINGST DU MIT
7. Abgeschlossenes Masterstudium oder über vergleichbare Wege erworbene Fähigkeiten für die fachlichen und methodischen Anforderungen der Rolle
8. Fundierte Kenntnisse in ITIL und IT Service Management sowie Erfahrung in der Koordination interdisziplinärer Teams
9. Routine im Anforderungsmanagement sowie im Einsatz von Methoden zur Auftrags- und Bedarfsklärung
10. Mehrjährige Erfahrung in der Beratung, idealerweise im IT- oder Serviceumfeld
11. Sicheres Verständnis von Angebots- und Vertragsmanagement sowie Erfahrung in der Erstellung professioneller Leistungsbeschreibungen
12. Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise und hohe Kundenorientierung
DEINE BENEFITS – NIMM DIR, WAS DU BRAUCHST!
DEINE ZEIT
13. 38,7 Wochenstunden in Vollzeit, Gleitzeit von 5-22 Uhr, bis zu 80 % remote Work
14. Teilzeit, Job- und Topsharing, Flexirente, Sabbaticals und Workation
15. 30 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31.12.
DEINE FINANZEN
16. Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag, Jahressonderzahlung
17. Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (5,49 % vom Bruttogehalt)
18. Vermögenswirksame Leistungen
DEINE WEITERENTWICKLUNG
19. Weiterbildungsangebote durch internes IT-Bildungs- und Beratungszentrum
20. Individuelle Karriereplanung
21. Fachliche Spezialisierungsprogramme
DEIN LEBEN
22. Vielfältige Gesundheitsangebote, z. B. Fitness-Studio-Kooperationen
23. Unterstützung in jeder Lebenssituation
24. Mobilitätsangebote und -zuschüsse, wie Radleasing und Jobticket
Erfahre mehr über unsere und erhalte spannende Einblicke darüber, wie diese Vorteile das Leben unserer Kolleginnen und Kollegen bereichern.