Sie identifizieren Laufzeitverzögerungen, Differenzen sowie sonstige Abweichungen in der Transportkette und leiten entsprechende Maßnahmen zu deren Lösung ein. Sie prüfen und priorisieren offene Auftragspositionen. Zu Ihrem Aufgabengebiet gehören das Retourenmanagement sowie die Bearbeitung von Kundenreklamationen. Sie analysieren relevante KPIs und Performanceberichte. Sie unterstützen bei der Implementierung von Neukunden im Bereich Service & Insurance. In Ihrer täglichen Arbeit stehen Sie in engem Austausch mit anderen DACHSER Niederlassungen, unseren Partnerunternehmen sowie Kundinnen und Kunden.