Wil jij bouwen aan klanttevredenheid en kwaliteitsvolle dienstverlening binnen een innovatieve softwareomgeving? Heb je een eerste ervaring als Project Manager en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Dan zoeken wij jou!
Over Wolters Kluwer Tax & Accounting Software
Wij ontwikkelen en verkopen softwareoplossingen voor belasting- en boekhoudprofessionals. Je komt terecht in een dynamisch en ambitieus team waar klantgerichtheid en kwaliteit centraal staan.
Jouw rol
Als Project Manager ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze klanten en interne teams. Je begeleidt projecten samen met de consultant van start tot finish, bewaakt de voortgang en zorgt voor een vlotte overdracht naar support. Je werkt nauw samen met Sales, Product Management en Customer Support.
Wat ga je doen?
* Bepalen van de projectscope en, indien nodig, aanvragen van een nieuw voorstel (bijvoorbeeld bij cloud vs. on-premise trajecten).
* Projecten indelen in fases, werkorders, contacten en service agreements aanmaken.
* Controleren en bewaken van de projectchecklist.
* Opvolgen van doorlooptijd en communiceren naar Sales.
* Cases gelinkt aan projecten opvolgen en consultants ondersteunen.
* Organiseren en coördineren van interne meetings
* Begeleiden van de overdracht naar Support/CS, samen met de consultant of zelfstandig.
* Projecten opvolgen en sluiten na goedkeuring van de klant.
* Feedback verzamelen, processen verbeteren en hierover communiceren.
* Proactief vooruitkijken in de inzet van middelen en resources.
Wie ben jij?
* Je hebt een eerste ervaring als Project Manager of in een vergelijkbare rol.
* Je bent communicatief sterk en klantgericht.
* Je bent stressbestendig en denkt in oplossingen.
* Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van Engels.
* Interesse in accounting is een pluspunt, voorkennis is geen vereiste.
Wat bieden wij jou?
* Een afwisselende en zelfstandige rol in een ambitieus team.
* Moderne tools en documentatie om je job efficiënt uit te voeren.
* Competitief salarispakket, extralegale voordelen, en gezonde werk-privébalans.
* Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
Interesse? Solliciteer nu en bouw mee aan de toekomst van Tax & Accounting Software!
Our Interview Practices
To maintain a fair and genuine hiring process, we kindly ask that all candidates participate in interviews without the assistance of AI tools or external prompts. Our interview process is designed to assess your individual skills, experiences, and communication style. We value authenticity and want to ensure we're getting to know you-not a digital assistant. To help maintain this integrity, we ask to remove virtual backgrounds and include in-person interviews in our hiring process. Please note that use of AI-generated responses or third-party support during interviews will be grounds for disqualification from the recruitment process.
Applicants may be required to appear onsite at a Wolters Kluwer office as part of the recruitment process.