Für unser Team Netzvertrieb, Business Solution Support, Standort Dortmund, Essen, Osnabrück oder Recklinghausen, suchen wir befristet bis zum 31.12.2027 engagierte Verstärkung.
Mit über 6.000 Mitarbeiter*innen und unserer offenen Unternehmenskultur stellen wir die zuverlässige Versorgung unserer Kundinnen und Kunden sicher – rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr. Eigenständige Bearbeitung von Kundenbeschwerden mit dem Anspruch, Menschen zu helfen und nachhaltige Lösungen zu finden
Freude daran, Probleme zu analysieren, Ursachen zu hinterfragen und Lösungen aktiv voranzutreiben
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie Unterstützung bei der fachlichen Anleitung von Werkstudierenden oder externen Mitarbeitenden im Rahmen der Erstsichtung
Du verfügst über eine abgeschlossene eine Weiterbildung (Fachwirt, Techniker, Bachelor) im Bereich Wirtschaft, Ingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation
Du achtest auf sicheres und verantwortungsbewusstes Arbeiten und trägst zu einem gesundheits- und sicherheitsorientierten Arbeitsumfeld bei
Eine sinnstiftende Tätigkeit, bei der Du Kund*innen unterstützt und aktiv Verbesserungen bewirkst
Eine strukturierte Einarbeitung sowie fachliche Begleitung durch ein erfahrenes Team
Die Möglichkeit, das Beschwerdemanagement aktiv weiterzuentwickeln
Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen.