Ihre Aufgaben
1. In Ihrer Funktion sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere namhaften Kunden aus dem In- und Ausland, wenn es um Ersatzteilbeschaffungen, Reklamationen, sowie Serviceanfragen für die Fahrzeuge geht
2. Sie sind Schnittstelle zwischen dem Kunden und den Fachabteilungen und stellen eine termingerechte Ausführung sowie Planung und Durchführung der Serviceeinsätze im In- und Auslandland sicher
3. Reklamations- und Garantiefälle lassen sich nicht immer vermeiden. Sie bearbeiten diese gewissenhadt und sorgen für eine reibungslose Abwicklung und zufriedene Kunden.
4. Diagnose technischer Probleme sowie Fehleranalyse gemeinsam mit den Spezialisten
Ihr Profil – Was Sie mitbringen sollten:
5. Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich.
6. Erste Erfahrungen im Servicebereich, idealerweise im Fahrzeugbau, wären wünschenswert
7. Sie pflegen eine kundenorientierte Kommunikation, sind ein Problemlöser und arbeiten gern im Team.
8. Der sichere Umgang mit den MS Office Produkten ist für Sie selbstverständlich, Erfahrung mit ERP- sind hilfreich
9. Neben dem Beherrschen der deutschen Sprache sind weitere Sprachkenntnisse, explizit englisch, wünschenswert
10. Kenntnisse im Bereich Import/Export auch für Drittländer sind wünschenswert
Ihre Vorteile bei uns:
11. Sie übernehmen eine interessante Aufgabe in einem innovativen Familienunternehmen mit der Möglichkeit der stetigen Weiterentwicklung.
12. Sie erwartet ein engagiertes, sehr motiviertes Team, familienorientierte Werte, welches Ihnen Sicherheit und Kontinuität für eine langfristige und erfolgreiche Zusammenarbeit bietet.
13. kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
14. Jobrad
15. Zugang zur Mitarbeiter-Einkaufsplattform Corporate Benefits