Zum 01.04.2025 suchen wir engagierte Sachbearbeiter (m/w/d) für den Leasing-Schadenservice. Wenn Sie Erfahrung aus der Versicherungs-, Rechts- oder Automobilbranche mitbringen, ist dies Ihre Chance auf eine verantwortungsvolle Position!
* Entscheidungskompetenz: Sie prüfen Schadensfälle und entscheiden eigenständig über die Freigabe von Kosten
* Fallmanagement: Sie bearbeiten komplexe Vorgänge und Telefonate fallabschließend und leiten bei Bedarf notwendige Folgeprozesse ein
* Qualitätssicherung: Sie stellen die Einhaltung unserer hohen Service- und Qualitätsstandards sicher und dokumentieren Anfragen lückenlos in unseren CRM-Systemen
* Wissenstransfer: Sie erstellen nach Vorgabe Dokumentationen, Präsentationen und Schulungsunterlagen für das Team
* Schnittstellenfunktion: Sie agieren als fachkundiger Berater und steuern die Kommunikation zu den zuständigen Fachabteilungen
* Qualifikation: Sie haben eine Ausbildung als Automobilkaufmann/-frau, Versicherungskaufmann/-frau oder Rechtsanwaltsfachangestellte/r erfolgreich abgeschlossen. Alternativ verfügen Sie über einen kaufmännischen Hintergrund im Bereich Banken oder Handel
* Expertise: Sie bringen fundierte Erfahrung in der Schadensabwicklung (idealerweise im Versicherungsbereich) mit
* IT-Sicherheit: Der Umgang mit Systemen wie Leasis, UBC, CRM, SAP-Applikationen oder UEKA ist Ihnen idealerweise vertraut
* Kommunikation: Sie besitzen ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen, sind belastbar und verfügen über Deutschkenntnisse auf C1-Niveau
* Flexibilität: Sie sind bereit zur Schicht- und Samstagsarbeit im Rahmen unserer Servicezeiten (Mo.–Fr. 08:00 – 18:00 Uhr sowie samstags nach Absprache)
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine betriebliche Altersvorsorge
* Corporate Benefit (Rabatte bei namenhaften Marken)
* Unser Betriebsrat setzt sich aktiv für Ihre Interessen ein
* Ein professionelles Arbeitsumfeld mit klar definierten Prozessen und einem starken Team
* Eine anspruchsvolle Tätigkeit mit echten Entscheidungsbefugnissen und direktem Start im April