Servicetechniker im Außendienst (m/w/d) - Region Heidelberg, Mannheim, Karlsruhe Eppendorf ist ein führendes Life-Science-Unternehmen, das Instrumente, Verbrauchsmaterialien und Dienstleistungen für die Handhabung von Flüssigkeiten, Proben und Zellen in Laboratorien weltweit entwickelt und vertreibt. Eppendorf Produkte werden in akademischen und kommerziellen Forschungslaboratorien eingesetzt, z.B. in Unternehmen aus der pharmazeutischen und biotechnologischen sowie der chemischen und Lebensmittelindustrie. Wir alle sind einer Mission verpflichtet: Der kompetente Partner und Berater der Wahl für biowissenschaftliche Labors auf der ganzen Welt zu sein - mit unseren erstklassigen Produkten, unseren Dienstleistungen und unserer Zuverlässigkeit. Ihre Herausforderung Ihre Herausforderungen Sie übernehmen die Installation, Wartung und Instandsetzung von Laborgeräten für die biotechnologische, biochemische, medizinische und umwelttechnische Forschung und Produktion, einschließlich Dokumentation, für den Kunden im Außendienst. Sie betreuen unsere Kunden selbständig vor Ort durch Geräteeinweisungen und Beratungen und unterstützen hinsichtlich einschlägiger Normen und Vorschriften sowie Reparaturalternativen Sie bauen und pflegen partnerschaftliche Beziehungen zu unseren Kunden und Vertragshändlern, unterstützen Service- und Verkaufsaktivitäten durch umfassende Systemberatung und -betreuung, übernehmen die Reklamationsbearbeitung und Pflege der Produkthistorie im CRM. Ihre Expertise Ihre Expertise Sie haben eine abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise im elektronischen oder mechanischen Bereich, und besitzen mehrjährige Berufserfahrung als Servicetechniker. Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen, wie Excel und Word. Sie haben sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und verfügen über einen Führerschein Klasse B. Wir bieten Ihnen großen Gestaltungsspielraum bei einer starken, internationalen Premium-Marke der Life-Science Branche. 30 Urlaubstage im Jahr sowie betrieblich geregelte Sonderurlaubstage sind selbstverständlich bei uns. Mit unserem flexiblen Gleitzeitrahmen und einem Arbeitszeitkonto können Sie Ihre Arbeitszeit individuell planen und eine ausgewogene Work-Life-Balance eigenverantwortlich gestalten. Wie bieten Ihnen vielfältige Sozialleistungen, wie z.B. eine zusätzliche arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, Jobrad, Bezuschussung des ÖPNV, Corporate Benefits, etc. Um Ihr Wissen zu vertiefen sowie sich kontinuierlich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln, bieten wir Ihnen eine Vielzahl an frei auswählbaren Schulungen, Teilnahme an Konferenzen und Zugang zu Learning Plattformen. Bei uns finden Sie ein buntes, weltoffenes und wertschätzendes Arbeitsumfeld mit stets aktuellen Technologien, Methoden und Tools in einer Umgebung, die auch zum Netzwerken einlädt.