Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
Onsite Techniker (m/w/d)
in Leverkusen
JOBPROFIL – ID 10919STN
AUFGABEN
* Durchführung von IMAC/D-, Onsite Swap- und Break&Fix-Services im Client-, Server- und Netzwerkumfeld
* Installation, Auf- und Abbau von Hardware und Peripherie inkl. Verkabelung, Funktionstests und Dokumentation
* Fehleranalyse, Reparatur, Aufrüstung sowie eigenständige Bearbeitung von IT-Tickets (1st & 2nd Level Support)
* Aktualisierung von Bestands- und Anlagendaten, Inventarisierung und Assetpflege im Kundentool
* Beratung und Unterstützung bei der Einführung neuer Technologien und proaktiver Maschinenwartung
* Smart Hands Support für andere Dienstleister gemäß OLA
* Rollouts oder auch als Leiter von kleinen Installationsteams
* Proaktive Services: Konferenzraum-Service, Patch-/Compliance-Aktivitäten, Hardware-Austausch, privilegierte Benutzerunterstützung, Tech-Doc-Management, Backoffice- und Assetmanagement inklusive Recyclingvorbereitung
KENNTNISSE
* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mind. 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld (innerhalb der letzten 3 Jahre)
* Aktuelle Herstellerzertifizierung oder mind. 3 Jahre 2nd-Level-Support-Erfahrung (innerhalb der letzten 5 Jahre)
* Erfahrung mit Ticketsystemen und Dokumentations-Workflows und und Anwenderkommunikation
* Sicherer Umgang mit Windows 10/11, Office 365 und MS Office (Outlook, Excel, Word etc.)
* Erfahrung in Installation, Reparatur, Aufrüstung und Verkabelung von Hard- und Software
* Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Fehlerbehebung einfacher Netzwerkprobleme
* Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift
* PKW-Führerschein vorhanden
LEISTUNGEN
* Tarifgebundener Vertrag (GVP)
* Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
* Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
* Vergütung nach Equal-Pay-Modell
* Mitarbeiterempfehlungsprogramm
* Langfristige Kundeneinsätze
* Hohe Übernahmequote beim Kunden