Gestalte aktiv den Erfolg unserer Kund*innen – strategisch, partnerschaftlich, datengetrieben.
Wir suchen dich als erfahrenen Strategic Account Manager (m/w/d), der unsere Kund*innen mit Weitblick, analytischer Stärke und unternehmerischem Denken betreut. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für ein festes Kundenportfolio, entwickelst individuelle Wachstumsstrategien und arbeitest eng mit unseren internen Expertenteams zusammen. Gemeinsam schaffen wir nachhaltige Ergebnisse – für unsere Kund*innen und für unser Unternehmen.
Aufgaben
* Strategische Kundenbetreuung: Du betreust eigenverantwortlich einen festen Kundenstamm und bist erste*r Ansprechpartner*in für alle Themen rund um die Marktplatz-Performance.
* Wachstumsstrategien entwickeln: Du konzipierst und implementierst individuelle Strategien zur Umsatzsteigerung und Performance-Optimierung – u. a. auf Amazon, eBay und weiteren relevanten Plattformen.
* Projektmanagement: Du steuerst Projekte in enger Abstimmung mit internen Teams – z. B. Content, Advertising, Support – und sorgst für eine reibungslose Umsetzung.
* KPI-Analyse & Beratung: Du analysierst Marktplatzdaten, erkennst Potenziale und leitest daraus konkrete Maßnahmen zur Optimierung ab.
* Reporting & Präsentation: Du erstellst aussagekräftige Reportings und präsentierst Ergebnisse und Handlungsempfehlungen überzeugend – auf operativer wie strategischer Ebene.
* Beziehungsmanagement: Du baust vertrauensvolle, langfristige Kundenbeziehungen auf und stärkst durch aktives Beziehungsmanagement die Kundenzufriedenheit und -bindung.
Qualifikation
* Berufserfahrung: Du hast Erfahrung im Account Management – idealerweise im E-Commerce-, Agentur- oder Marktplatzumfeld.
* Analytisches Denken: Du gehst datengetrieben vor, kannst KPIs interpretieren und strategisch einordnen.
* Kommunikationsstärke: Du überzeugst durch klares, professionelles Auftreten und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.
* Struktur & Organisation: Du arbeitest eigenständig, priorisierst souverän und behältst auch bei komplexen Projekten den Überblick.
* Kundenfokus & Initiative: Du denkst unternehmerisch, hast ein feines Gespür für Kundenbedürfnisse und agierst proaktiv.
Benefits
* Hybrides Arbeiten: Flexibles Arbeiten im Büro und remote – für mehr Selbstbestimmung und Teamzusammenhalt.
* Weiterentwicklung: Individuelle Trainings, Workshops und klare Entwicklungspfade für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung.
* Starke Teamkultur: Ein motiviertes, unterstützendes Team mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
* Moderne Ausstattung: Effiziente Tools und zeitgemäße Arbeitsmittel – damit du dich auf das Wesentliche konzentrieren kannst.
Du willst Verantwortung übernehmen, Kunden strategisch begleiten und aktiv zum Wachstum beitragen? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.