* Leitung und Organisation der Werkstatt mit Verantwortung für Einsatz- und Kapazitätsplanung
* Fachliche und disziplinarische Führung des Werkstattteams
* Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs aller Service- und Reparaturaufträge
* Unterstützung des Teams bei komplexen technischen Fragestellungen und Diagnosen
* Überwachung der Qualitätssicherung, Durchführung von Endkontrollen
* Verantwortung für Arbeitssicherheit, Ordnung und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
* Enge Zusammenarbeit mit Serviceannahme und Teiledienst
* Prüfung und Abwicklung von Garantie- und Kulanzfällen
* Förderung von Schulungen und Weiterbildung, Einarbeitung neuer Mitarbeitender