Start: Baldmöglichst Laufzeit: Bis Mai 2026 | 37.5 Stunden pro Woche | Frankfurt am Main | Transport / Verkehr | Berufserfahrener | Projekt-ID A202549670_10S
Du hast ein gutes technisches Verständnis und behältst auch in komplexen Situationen den Überblick? Du möchtest Verantwortung übernehmen und als Ansprechpartner für die Bearbeitung und Lösung von Tickets fungieren? Dann unterstütze uns als IT Support (m/w/d).
Wir bieten Dir im Projekt unseres Kunden aus dem Verkehrswesen einen spannenden Berufseinstieg. In dieser verantwortungsvollen Position kannst Du Dein Wissen einbringen und wertvolle Praxiserfahrungen sammeln. Neben einem vielversprechenden Karriereeinstieg profitiertest Du von den Fortbildungsmöglichkeiten durch kostenlose Workshops und Schulungen in unserer univativ academy!
Das erwartet Dich bei uns
* Du unterstützt vor Ort bei der Lieferung und Installation spezifischer Hardware und stellst sicher, dass diese gemäß Vertrag korrekt umgesetzt wird
* Du bist erste Ansprechperson in der Werkstatt und im Bereich Logistik für die Bearbeitung und Lösungsfindung bei Hardware-Problemen
* Du verfolgst aktiv Tickets und eskalierst diese bei Bedarf, um eine schnelle Lösung zu gewährleisten
* Du überprüfst regelmäßig Langläufer-Tickets und minimierst Verzögerungen durch tägliche/wöchentliche Statusabfragen
* Du analysierst Ursachen für Langläufer-Tickets und arbeitest an Prozessverbesserungen
Das bieten wir Dir
* Besonderer Arbeitsplatz mit Airport Kulisse
* Nutzung der sehr guten Kantine
* Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm
* Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf
* Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
* Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
Deine Qualifikationen
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit IT-Bezug
* Du verfügst über Erfahrung mit Ticketsystemen
* Du hast erste Erfahrung im Bereich Hardware sammeln können
* Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und kannst dich auch gut auf Englisch verständigen
* Du hast sehr gute EDV-Kenntnisse
* Du bist kundenorientiert und aufgeschlossen
Kontakt: Paula Stanislawski, +4940593610841