Wir verändern die Versicherungswelt – und suchen dich, um die Zukunft mitzugestalten. Als einer der größten deutschen Versicherer und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund haben wir uns in den letzten Jahren grundlegend transformiert. Unsere moderne und agile Arbeitswelt, in der wir nutzenzentriert arbeiten, ist von Offenheit und Mut geprägt. Dabei legen wir viel Wert auf gegenseitige Wertschätzung und Vertrauen. Wir heißen Vielfalt in all ihren Facetten willkommen und glauben, dass unterschiedliche Perspektiven und Erfahrungen entscheidend für Innovation sind. Werde Teil unseres Teams, bring deine Ideen ein und verändere mit uns das Jetzt.
* Telefonische Beantwortung von Leistungsanfragen und Reklamationen
* Regulierung von Leistungsanträgen und Prüfung von Kostenvoranschlägen
* Führen von qualifizierten, anspruchsvollen und individuellen Telefonaten und Schriftwechseln
* Auswertung und Beurteilung von Arztanfragen und ärztlichen Berichten
* Umsetzung von Arbeitsanweisungen und vertraglichen sowie gebührenrechtlichen Kriterien
* hast du eine kaufmännische Ausbildung (z.B. zur:m Kauffrau:mann für Versicherungen und Finanzen) oder eine vergleichbare Qualifikation
* bist versiert in der Kundenbetreuung und kannst dich für die telefonische Beratung unserer Versicherten begeistern
* bringst idealerweise Berufserfahrung im Leistungsbereich privater Krankenversicherer oder im Umfeld privater Rechnungslegung (z.B. Abrechnungsstellen im Gesundheitswesen, Praxen) mit
* hast vielleicht schon Erfahrung im Umgang mit der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) und/oder Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ)
* besitzt ein gutes Ausdrucksvermögen bei individuellen Schriftwechseln und Telefonaten
* bringst eine hohe Service- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit mit
* bist sicher im Umgang mit den gängigen Office-Technologien und modernen und zeitgemäßen Kommunikationsmedien
* kannst du von einem Tarifvertrag mit einer 38 Stunden-Woche profitieren
* profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und kannst an mindestens 2 Tagen pro Woche Zuhause oder mobil arbeiten
* unterstützt das Betriebliche Gesundheitsmanagement deine Gesundheit
* findest du moderne Räume und Flächen, die deine kreative Arbeit unterstützen
* profitierst du von Vergünstigungen für deine Versicherungsverträge und für Produkte unserer Finanztochterunternehmen
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