Industriekaufmann für den Customer Service (m/w/d)
Wo Kundenbetreuung auf Verantwortung trifft
Sie möchten in einer Rolle arbeiten, in der Kommunikation, Organisation und Kundenorientierung aufeinandertreffen? Dann bietet Ihnen diese Position genau das passende Umfeld. Im Customer Service unseres Geschäftspartners übernehmen Sie eine zentrale Funktion, in der Sie Anfragen koordinieren, kundenrelevante Prozesse steuern und als verlässliche Ansprechperson für nationale und internationale Geschäftspartner agieren. Sie sorgen dafür, dass Abläufe transparent bleiben, Informationen am richtigen Ort ankommen und Kunden eine Betreuung erleben, die begeistert. Wenn Sie gerne Verantwortung übernehmen, serviceorientiert arbeiten und sich in einem modernen, dynamischen Team weiterentwickeln wollen, dann ist diese Position ein idealer Schritt für Ihre berufliche Zukunft.
Ihre Vorteile: Stabilität, Perspektive und ein moderner Arbeitsplatz
* Jahresgehalt ab 42.000 €, abhängig von Qualifikation und Erfahrung
* Unbefristeter Arbeitsplatz in einem wachsenden, zukunftsfähigen Unternehmen
* 30 Urlaubstage sowie zusätzliche freie Tage an Weihnachten und Silvester
* Moderne, ergonomische Arbeitsplätze und flexible Arbeitsbedingungen
* Attraktive Zusatzleistungen wie JobRad, Gesundheitsangebote und Corporate Benefits
* Wertschätzendes Team mit kurzen Entscheidungswegen
Ihre Mission im Kundenservice
* Betreuung nationaler und internationaler Kundenanfragen
* Erstellung von Angeboten, Bearbeitung von Aufträgen und Terminüberwachung
* Koordination zwischen Vertrieb, Logistik und internen Fachbereichen
* Betreuung von Reklamationen in Abstimmung mit Qualität und Service
* Unterstützung im Customer-Relationship-Management und bei Serviceprojekten
* Mitwirkung bei Markt- und Kundenanalysen zur Verbesserung der Servicequalität
Ihr Profil: Kommunikationstalent mit kaufmännischem Know-how
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d)
* Erste Berufserfahrung im Customer Service oder in vergleichbaren Bereichen
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
* Sicherer Umgang mit MS Office; erste Erfahrung mit ERP-Systemen wünschenswert
* Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
* Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein souveränes Auftreten
Wir freuen uns auf Ihren Anruf oder Ihre Bewerbung! Ihr ARMON Experten-Team
Unternehmensbeschreibung
Mit Herzblut, Leidenschaft & höchster Wertschätzung Willkommen bei ARMON, Ihrem zuverlässigen und effizienten Personaldienstleister aus der Region Rhein-Mosel, Eifel, Hunsrück, Westerwald und Taunus. Als in zweiter Generation geführtes Familienunternehmen verfügen wir über umfangreiche Erfahrung in der Überlassung und Vermittlung von Fachkräften an Unternehmen unterschiedlichster Größen und Branchen. Wir sind führend an unseren Standorten und legen großen Wert auf eine persönliche Betreuung mit einem offenen und ehrlichen Umgang auf Augenhöhe mit Auftraggebern, Mitarbeitenden und Bewerberinnen und Bewerbern.