Unsere Mission bei Randstad ist es, Menschen und Jobs zusammenzubringen. Heute suchen wir einen Versicherungssachbearbeiter für unseren Geschäftspartner, einen internationalen Industriedienstleister im Automotive-Bereich in Wolfsburg. Bewerben Sie sich am besten direkt online! Wir heißen Bewerbungen von Menschen mit Handicap selbstverständlich willkommen.
* Nutzung von CRM- und Informationssystemen
* Eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen und Telefonvorgängen
* Entscheidung über Kostenfreigaben im Rahmen der Zuständigkeit
* Durchführung von Produktberatungen und Einleitung von Folgeprozessen
* Sicherstellung von Service- und Qualitätsstandards
* Dokumentation, Bearbeitung und Weiterleitung von Anfragen
* Erstellung von Dokumentationen, Präsentationen und Schulungsunterlagen
* Kaufmännische Ausbildung, z. B. Automobilkaufmann, Versicherungskaufmann oder vergleichbar
* Erfahrung in der Schadensbearbeitung von Vorteil
* Berufserfahrung in telefonintensiven Tätigkeiten wünschenswert
* Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
* Kenntnisse in CRM-Systemen und Anwendungen wie SAP, Leasis oder UBC
* Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
* Belastbarkeit und strukturierte Arbeitsweise
* Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der DGB/GVP Tarifgemeinschaft
* Interessenvertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
* Zusätzlich 250 € (brutto) für jede erfolgreiche Weiterempfehlung an einen Freund oder Bekannten
* Monatlich wechselnde Rabattaktionen, z.B. bei großen Versandhäusern, Hotelketten, Fluglinien, Modehäusern und vielem mehr
* Elektronische Zeiterfassung, z.B. per App