Eigenverantwortliche Bearbeitung gemahnter Forderungen im außergerichtlichen und gerichtlichen Mahnwesen Schriftlicher und telefonischer Kundenkontakt zum Thema Unterbrechung und Wiederherstellung der Energieversorgung Klärung von Zahlungsproblemen mit Kunden und Erarbeitung individueller Lösungen zur Vermeidung von Versorgungssperren Beauftragung von Sperrungen und Wiederinbetriebnahmen beim Netzbetreiber Bearbeitung von Kundeninsolvenzen einschließlich Korrespondenz mit Insolvenzverwaltern Einleitung und Begleitung gerichtlicher Mahn- und Klageverfahren sowie Abstimmung zum Verfahrensablauf mit Rechtsanwälten Aufbereitung und Übergabe titulierter Forderungen an externe Inkassounternehmen und enge Zusammenarbeit mit den beauftragten Inkassodienstleistern Vorbereitung von Forderungsabschreibungen Korrespondenz mit Gerichten, Rechtsanwälten und Schuldnerberatungen Weiterentwicklung und Mitgestaltung digitaler Prozesse Abgeschlossene kaufmännische oder juristische Berufsausbildung, z.B. als Industriekaufmann (m/w/d), Rechtsanwaltsfachangestellte (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Kenntnisse und Berufserfahrungen im Forderungsmanagement, idealerweise mit Bezug zur Energiewirtschaft Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten in der Kundenkommunikation, auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit Selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise Zuverlässige, verantwortungsbewusste und teamorientierte Einstellung Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse der unternehmensintern eingesetzten Software LIMA und Erfahrungen mit der Kanzleisoftware Renostar wünschenswert, aber nicht Bedingung unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit oder Teilzeit Option zum mobilen Arbeiten sowie flexible Arbeitszeiten eine zielgerichtete Einarbeitung und gute Weiterbildungsmöglichkeiten Tarifvertrag des Arbeitgeberverbandes energie- und versorgungswirtschaftlicher Unternehmen e. V. abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum in einem engagierten und dynamischen Team attraktive betriebliche Zusatzleistungen (vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Jobticket, etc.) Wir haben Ihr Interesse geweckt und Sie möchten unser kompetentes Team unterstützen? Dann bewerben Sie sich vorzugsweise über den "ONLINE BEWERBEN" - Button. Bei Fragen steht Ihnen Frau Boden gern zur Verfügung. Telefon: 03501/764-177 E-Mail: personal@stadtwerke-pirna.de Bewerbungen von Schwerbehinderten sind herzlich willkommen.