Ihre Aufgaben: Bearbeitung und Abwicklung von externen Kunden-Reklamationen Organisation, Überwachung und Laborprüfung von technischen Reklamationen inkl.
Bitte lesen Sie die folgende Stellenbeschreibung sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass Sie für diese Stelle geeignet sind, bevor Sie sich bewerben.
Erstellung von Prüfberichten, sowie technischer Bewertung Durchführung von Sofortmaßnahmen zur Schadensanalyse, -minimierung und -ausbreitung Planung, Durchführung und Dokumentation von Produkttests im Hinblick auf mögliche Risiken hinsichtlich Erfüllung aller Anforderungen (z.B.
Installationsgewohnheiten, Montageanweisungen, Baustellenbedingungen, Schulungsnotwendigkeiten, Fehlergefahren) Abstimmung der Installations- und Schadensrandbedingungen mit dem betroffenen Installateur / Kunden in Zusammenarbeit mit dem Viega-Außendienstmitarbeiter Einbeziehung von Installateuren zur Vorstellung neuer Produkte, sowie Durchführung von Testinstallationen in Bauvorhaben Reporting von Reklamationsvorgängen an die Produktion Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker
*in oder Meister
*in im Bereich SHK oder vergleichbare Expertise Mehrjährige Berufserfahrung in der Sanitär- und Heizungsinstallation und/oder Kundenberatung Idealerweise Kenntnisse als Sachverständiger/sachverständige, sowie im Bereich der Teammoderations- und Problemlösungstechniken Kommunikations- und Organisationsfähigkeit, sowie Ziel- und Methodenorientierung Teamfähigkeit, Leistungsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen Sicherer Umgang mit MS-Office Reisetätigkeiten ca.
20 % Unsere Benefits: Ein motiviertes Team freut sich auf dich.
Unser gutes Miteinander trägt dazu bei, die gemeinsamen Ziele zu erreichen Stabilität und Karriere: Als wachsendes Familienunternehmen mit internationaler Ausrichtung bietet Viega beides Eine intensive Einarbeitung und unsere Viega-interne Weiterbildungsakademie unterstützen dich bei deinen vielfältigen Aufgaben und der persönlichen Entwicklung Privates und Beruf überein bringen.
Ein flexibles Arbeitszeitmodell (Gleitzeit ohne Kernzeit) und unser Konzept zum Hybriden- / Mobilen Arbeiten schaffen persönlichen Freiraum Gesundheitsmanagement, Prävention und Fitness liegen dir am Herzen? Dann nutze unsere deutschlandweite bezuschusste Fitness- und Gesundheitskooperation Unser attraktives Fahrradleasing hält dich in Schwung
- ob auf dem Weg zur Arbeit oder in der Freizeit Unser modern ausgestattetes Betriebsrestaurant mit Außenterrasse bieten dir eine abwechslungsreiche und frische Küche