* Verantwortung im Bereich Customer Service für die Region „Deutschland, Österreich und Schweiz“
* Auftragserfassung in SAP sowie Anlegen von Aufträgen, Fakturen, Retouren und Gutschriften
* Telefonische als auch schriftliche Kommunikation mit unseren Kunden über Aufträge, Preisanfragen sowie Reklamationen
* Erstellung und Verwaltung von Angeboten
* Kontrolle und Verwaltung von überfälligen Rechnungen und das Mahnwesen
* Verwaltung über die DebiTEX-Software für das Kreditmanagement
* Verwaltung von Kunden-Kreditlimits sowie Freigabe und Weiterleitung von Kreditsperren
* Anlegen und Pflegen der Kundenstammdaten in SAP
* Kommunikation und Koordination aller kundenrelevanten Belange mit dem zugeordneten Außendienstmitarbeiter(innen) und den Distributionscentern
* Preispflege für unsere Kunden in SAP
* Organisation von Abholungen inkl. Beauftragung der Transportdienstleister
* Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Gutschriften
* Abwicklung und Verwaltung der Konsignationsläger
* Erstellen von Bonus- und Quartalsabrechnungen für alle Einkaufsgemeinschaften
Als HOME OF THE PERFECT MATCH verfolgt ACTIEF die Mission, Menschen und Unternehmen zusammenzubringen, die wirklich zueinander passen. Fairness, Transparenz und Jobs mit echter Perspektive stehen dabei im Mittelpunkt unserer Arbeit. Als einer der größten Personaldienstleister Deutschlands, engagiert sich ACTIEF täglich an rund 80 Standorten bundesweit dafür, individuelle Potenziale zu erkennen und nachhaltige Verbindungen zu schaffen.
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, oder vergleichbare Ausbildung als Industriekaufmann (gn) oder Kaufmann für Bürokommunikation (gn)
* Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise im Customer Service
* Versierter Umgang mit MS Office und SAP S4 Hana
* Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Kundenorientierte Persönlichkeit sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
* Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
* Detail- und prozessorientiertes Arbeiten
* Sorgfältige Arbeitsweise sowie Arbeiten unter Zeitdruck
* Setzen von Prioritäten und überschaubares Arbeiten in schwierigen Situationen
* Hybrides Arbeiten - flexibles Arbeitsmodell, Kombination von Präsenzarbeit im Büro mit mobiler Arbeit möglich
* Sehr gute Chancen auf eine spätere Übernahme und Festanstellung
* Langfristige Beschäftigungsmöglichkeit in einem Unternehmen in der Region
* Vielfältige Vergünstigungen und exklusive Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits
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