Elektroniker/Mechatroniker für den Service-Helpdesk im Bereich Sägen (m/w/d) 37 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort Wir sind KASTO – ein international tätiges Familienunternehmen mit über 700 Mitarbeitenden weltweit. Seit Jahrzehnten sind wir führend in unserer Branche und setzen Maßstäbe rund um das Sägen, Lagern und Materialhandling von Metall. Unser Motto: Sägen. Lager. Mehr. Denn wir denken weiter – in Systemen, in Prozessen, im Team. Bei KASTO arbeiten Technik, Software und Service Hand in Hand – genauso wie wir Menschen. Was uns besonders macht: die Menschen hinter der Technik. Unsere Mitarbeitenden bilden das Herzstück unseres Erfolgs. Wir arbeiten in unterschiedlichen Bereichen und mit vielfältigem Know-how als ein Team. Aufgaben Was Sie erwarten können • Störungsdiagnose an KASTO-Sägemaschinen und -Anlagen per Phone-Remote und Visual Assistance • Anleitung von Kundenpersonal zur Störungsbeseitigung sowie technische Betreuung • Erstellen sowie die technische Ausarbeitung von Kostenvoranschlägen und Angeboten • Vorbereitung von Service-Einsätzen der Außendiensttechniker und Parametrierung von Ersatzgeräten Qualifikation Was Sie mitbringen • Eine abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker/Mechatroniker, idealerweise auch eine Weiterbildung zum Meister/Techniker • Erfahrung im Inbetriebnehmen und Reparieren von Werkzeugmaschinen • Kenntnisse in S5 / S7 / TIA • Eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung • Einen guten Umgang mit MS-Office Anwendungen • Englischkenntnisse in Wort und Schrift (gerne auch andere Sprachen) • Überdurchschnittliches Engagement und Kommunikationsgeschick Die Vorteile Was wir bieten • Abwechslungsreiches Arbeitsumfeld sowie spannende Aufgaben • Individuelle Förderung zur persönlichen Weiterentwicklung • Gründliche, individuelle Einarbeitung sowie persönliche Unterstützung • Leistungsgerechte Vergütung sowie zukunftsorientierter und sicherer Arbeitsplatz