Unser stark wachsendes Unternehmen sucht dich als motivierten Systemexperten, um unsere Kunden im Bereich Hotline und remote Support zu unterstützen. Du nimmst dabei Kundenanrufe entgegen um über Remote Zugänge oder an der Anlage vor Ort Störungen zu analysiert und zu beseitigt. Hierbei geht es um den 1st Level Support für automatische Intralogistiksysteme auf der Ebene der Steuerungstechnik und der Lagerverwaltungssoftware. Wir legen viel Wert auf selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten. Mit anspruchsvollen Projekten unterstützen wir deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung. High-Tech und Innovationsgeist im Bereich Automatisierungstechnik zeichnen uns aus! Kardex Mlog ist einer der marktführenden Anbieter für integrierte Materialflusssysteme und automatisierte Hochregallager. Wir verfügen über mehr als 50 Jahre Erfahrung in der Planung, Realisierung und Instandhaltung von vollautomatisierten Intralogistiklösungen. Your tasks Annahme von Kundenanrufen oder Bearbeitung von offenen Fällen innerhalb des Ticketsystems. Tiefergehende Analyse und Beseitigung von Anlagenstörungen im Bereich der Steuerungstechnik unter Verwendung der Projektierungstools und Meßwerkzeuge. Neben der regulären Gleitzeitregelung auch Mitarbeit in den rotierenden Schichten und gelegentliche Übernahme der Rufbereitschaft innerhalb der Nachtschicht oder am Wochenende Tausch, Rekalibrierung und Konfiguration von elektrischen Komponenten an der Kundenanlage Gelegentliche Begleitung einer Anlageninbetriebnahme um auf dem aktuellen Stand der Technik zu bleiben Your profile Du hast einen Techniker in Elektrotechnik, Mechatronik oder hast eine vergleichbare Qualifikation sowie Berufserfahrung im Automatisierungsbereich oder der Werksinstandhaltung. Du hast gute Kenntnisse in den Technologien SPS-Software (z.B. TIA), elektrische Antriebslösungen, Sensorik und Aktorik sowie industriellen Bussystemen und kannst elektrische Schaltpläne lesen. Dich begeistern automatische Systeme und hast Spaß an der Analyse komplexer Problemstellungen und Fehlerbildern Du magst die Herausforderung eines größeren Produktportfolios für verkettete Anlagensysteme Du behältst auch bei kritischen Anlagenstillständen die notwendige Ruhe und Professionalität. Du sprichst Deutsch und Englisch und hast Lust auf Zusammenarbeit mit Software Entwicklern, Konstrukteuren und Kunden Für Dich steht der Mensch im Mittelpunkt – at the end it’s all about people Das bieten wir Dir: Werde Teil unseres leistungsstarken Teams und nutze den Freiraum, deine eigenen Ideen einzubringen. Wir bieten dir Aufgaben, die dich herausfordern und gleichzeitig dabei unterstützen, deine Stärken weiterzuentwickeln. Respekt, Teamgeist, Zuverlässigkeit und Leidenschaft prägen unsere Arbeit, und uns ist ein positives und familiäres Arbeitsklima wichtig. Attraktive Vergütung durch Tarifbindung, hohe Sonderpauschalen bei Rufbereitschaft Mobiles Arbeiten und flexible Gleitzeit mit Zeitkontenregelung Dienst-Kfz zur privaten Nutzung bei entsprechender Reisetätigkeit 30 Tage Urlaub mit Sonderurlaubsregelungen Jubiläumsprämien – wir wollen gerne einen langen Weg gemeinsam gehen Mittagessenszuschuss sowie betriebliches Gesundheitsmanagement (Obsttag, kostenlose Getränke, Massage) Betriebliche Altersversorgung über tarifliche Mindestregelung hinaus sowie Alterssicherung Regelmäßige Betriebsfeiern und Events … und vieles mehr! Bereit, Verantwortung zu übernehmen und Innovationen im Team zu gestalten? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!