Für unseren Logistikstandort in Neumünster-Nord am Eichhof suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt (vorerst befristet für sechs Monate mit guter Perspektive auf eine unbefristete Weiterbeschäftigung) einen Sachbearbeiter (m/w/d) Logistik / Reklamationen.
Deine Aufgaben:
* Du bearbeitest die Reklamationen unserer Kund:innen – die EDEKA-Kaufleute – und übernimmst die genaue Fehlernachverfolgung bis hin zur Prozessoptimierung.
* Dabei bist Du die Schnittstelle zum Kund:innenservicecenter, die die Erstaufnahme der Reklamationsanliegen übernehmen, und zur Leergutkontrolle.
* Du stehst im stetigen Kontakt zu den EDEKA-Kaufleuten, um Reklamationen abzuwickeln. Im Bedarfsfall besuchst Du den Markt, um Dir einen Eindruck von dem Reklamationsanliegen zu verschaffen.
Dein Profil:
* Du hast Deine Berufsausbildung, vorzugsweise zur Fachkraft für Lagerlogistik (m/w/d), erfolgreich abgeschlossen.
* Du kennst Dich in den logistischen Abläufen und Prozessen aus.
* Du hast Freude am und Erfahrungen im sicheren und freundlichen Umgang mit Kund:innen.
* Du bist sicher im Umgang mit den MS Office-Anwendungen, insb. in Excel hast Du gute Kenntnisse.
* Du hast ein gutes Zahlenverständnis und arbeitest strukturiert und organisiert.
* Du bist flexibel, zuverlässig und stets motiviert.
Unser Angebot:
* Moderne Arbeitswelt: 38,5 Std/Woche in Vollzeit, 30 Tage Urlaub sowie eine digitale Zeiterfassung. In Vollzeit arbeitest Du auf dieser Position von 6 bis 14 Uhr.
* Stabilität und Sicherheit: Krisensicherer Job und ein verlässlicher Arbeitgeber im Norden
* Attraktives Gehaltspaket: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Zuschuss zu den vermögenswirksamen Leistungen und der betrieblichen Altersvorsorge
* Exklusive Rabatte: Zehn Prozent Mitarbeiter:innen-Rabatt in unseren EDEKA-Märkten, eine sehr gute und bezuschusste Kantine, Bike-Leasing (JobRad) sowie ein Portal für Mitarbeiter:innen-Angebote (corporate benefits)
* Reizvolle Zusatzleistungen: Attraktive Prämien im Rahmen unseres Mitarbeiter: innen-Empfehlungsprogramms und eine Ferien- und Notfallbetreuung für Deine Kinder (in Kooperation mit der Diakonie Altholstein)
* Karriereboost: Externes und internes Angebot an Personalentwicklungsmaßnahmen zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung, inkl. digitaler Lernplattform, Talentförderprogramm sowie Inhouse-Seminare
* Offene Unternehmenskultur: Ein unkompliziertes Miteinander und eine Duz-Kultur auf allen Hierarchieebenen. Wir sagen uns „Moin“ auf dem Flur und begegnen uns auf Augenhöhe.