Als Account Manager (m/w/d) bei der Helm Pharmaceuticals GmbH übernehmen Sie die vollständige Verantwortung für ein dynamisches Kundenportfolio. Sie tragen die direkte Verantwortung für das Jahresbudget sowie die Umsatzentwicklung. In dieser Schlüsselrolle sind Sie maßgeblich an der Absatzplanung, strategischen Ausrichtung und Erweiterung von Lieferverträgen beteiligt. Zudem betreuen Sie die Einführung neuer Kunden und innovativer Produkte (SKUs) in neuen Märkten. Diese Position vereint kommerzielle Verhandlungen, Vertragsmanagement und aktive Mitwirkung bei Produkteinführungen und bietet hohe Sichtbarkeit über Abteilungen und Branchen hinweg. Reisen, die Teilnahme an Branchenevents und die Funktion als zentrale Ansprechperson für kommerzielle Belange im Tagesgeschäft machen diese Rolle besonders abwechslungsreich und wirkungsvoll.
Ihre Aufgaben:
1. Sie sind erste Ansprechperson für unsere geschätzten Kunden und sorgen durch effektives Customer Relationship Management für eine reibungslose Kommunikation und starke Partnerschaften. Dabei beobachten Sie Markt- und Kundenentwicklungen, identifizieren Wachstumschancen und reagieren proaktiv auf Veränderungen in der Nachfrage.
2. Sie fungieren als erste Eskalationsinstanz für kommerzielle und vertragliche Themen Ihrer Accounts und lösen externe Herausforderungen mit Professionalität und Präzision. Auch interne kommerzielle und vertragliche Fragestellungen im Tagesgeschäft bearbeiten Sie lösungsorientiert und fördern so die bereichsübergreifende Zusammenarbeit.
3. Sie tragen die volle Verantwortung für das Jahresbudget Ihrer Accounts und übernehmen die Absatzplanung sowie Forecasts gemeinsam mit den Kunden im Rahmen bestehender Lieferverträge. Mit strategischem Weitblick verhandeln und verlängern Sie bestehende Vereinbarungen.
4. Sie leiten das Onboarding neuer Kunden und Kooperationen für etablierte Produkte und spielen eine zentrale Rolle bei der Einführung und vertraglichen Einbindung neuer SKUs und Märkte bei Bestandskunden – inklusive der Erstellung von Term Sheets und Business Cases.
5. Sie unterstützen bei der Koordination des Kundenkreditrahmens, einschließlich der Freigaben für neue Kunden und bestehende Produkte.
6. Sie wirken aktiv bei der Planung und Durchführung von Produkteinführungen mit. Hierbei gehören auch Geschäftsreisen zur Teilnahme an Vor-Ort-Meetings und Branchenevents zu Ihrem Aufgabenbereich.
Ihr profil:
7. Sie verfügen über ein abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Betriebswirtschaft und/oder Wirtschaftswissenschaften, das Ihnen eine fundierte Grundlage für das strategische Account Management bietet.
8. Sie besitzen ein tiefgehendes Verständnis der pharmazeutischen Wertschöpfungskette und können sich sicher in komplexen Branchenstrukturen bewegen.
9. Darüber hinaus bringen Sie mindestens drei Jahre Erfahrung im Key Account Management, Vertrieb oder Lizenzmanagement mit und haben Ihre Fähigkeit zur Pflege und Weiterentwicklung strategischer Partnerschaften unter Beweis gestellt.
10. Ihre ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten im Kundenkontakt sowie Ihre hohe Verhandlungs- und Vertragskompetenz machen Sie zu einem geschätzten Geschäftspartner in jeder Interaktion.
11. Sie verfügen über Erfahrung im Lieferantenmanagement und sorgen für eine reibungslose Zusammenarbeit und Leistung entlang der gesamten Lieferkette.
12. Dank Ihres fundierten Verständnisses regulatorischer und qualitätsbezogener Anforderungen können Sie kommerzielle Aktivitäten stets im Einklang mit geltenden Compliance-Standards gestalten.
13. Ihre fundierten Kenntnisse in den SAP-Modulen SD/MM, in Salesforce sowie in allen gängigen Microsoft-Office-Anwendungen unterstützen Sie bei einer effizienten, datenbasierten Entscheidungsfindung.
14. Ihre ausgeprägten Fähigkeiten im Troubleshooting und Multitasking ermöglichen es Ihnen, auch in dynamischen und anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und effektiv zu handeln.
15. Ihre Kolleginnen und Kollegen schätzen Ihre präzise und gewissenhafte Arbeitsweise ebenso wie Ihre Zuverlässigkeit, Eigenmotivation und Teamfähigkeit – Eigenschaften, die wesentlich zu einer leistungsstarken Arbeitsumgebung beitragen. Vor allem aber sind Sie ein echter Teamplayer, der aktiv zu einer kooperativen und erfolgsorientierten Unternehmenskultur beiträgt.
16. Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.