Location:Nieder-Olm, DEJob Family: Supply & LogisticsCountry/Region: GermanyDie Tracoe Medical GmbH mit Hauptsitz und Produktionsstätte in Nieder-Olm (Rheinland-Pfalz) gehört zu den führenden Entwicklern und Herstellern von Medizinprodukten und Hilfsmitteln für Patienten mit Luftröhrenschnitt. Der Schwerpunkt des Premiumproduktportfolios liegt auf Tracheostomiekanülen und Zubehör zur Patientenversorgung in der Klinik wie auch im HomeCare-Bereich. Tracoe Medical ist seit 2021 bzw. 2022 ein Unternehmen der Atos Medical / Coloplast Gruppe und beschäftigt insgesamt rund 300 Angestellte am Standort Nieder-Olm. Das Unternehmen blickt auf eine 60-jährige Geschichte zurück und wurde bereits dreimal in die Top 100 des Deutschen Mittelstands gewählt.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin einenSpecialist Costumer Service Production Planning - Medizintechnik (m/w/d)Stellenumfang: Vollzeit, 40 WochenstundenStandort: TRACOE medical GmbH, Nieder-Olm / DeutschlandZiel der Stelle:Deine Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:Vollumfängliche und eigenverantwortliche Steuerung der Bestellabwicklung (B2C) für mehrere ProduktgruppenKontinurierliche Stammdatenpflege von Kunden- und ProduktdatenFunktion als Ansprechpartner und "interner Vertreter" unseres Kunden zur Sicherstellung und Umsetzung der Kundenbedürfnisse im gesamen UnternehmenProaktive Kundenbetreuung inkl. Terminbestätigungen, Nachverfolgung und EskalationsmanagementForecasting & Bedarfsplanung inkl. Analyse von Kundenabrufen und Erstellung von Prognosen für interne Planung und externe LieferantenEnge Zusammenarbeit mit den Schnittstellen Einkauf, Produktionsplanung und Logistik, um Lieferfähigkeit sicherzustellenAnalyse und Optimierung von ERP-Prozessen zur Effizienzsteigerung im Bereich Planung und Auftragsabwicklung, sowie allgemeiner SystemweiterentwicklungErhebung, Analyse und Monitoring von KPIs (z. B. OTIF, Bestandsreichweiten, Forecast Accuracy)Vertrauensvolle Zusammenarbeit mit dem globen Vertriebsteam unserer MuttergesellschaftMitarbeit an kontinuierlichen Verbesserungsprojekten in Supply Chain und Customer ServiceDeine Qualifikation und persönlichen Fähigkeiten:Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Logistik, Supply Chain Management, alternativ Industriekaufmann/-frauMin. 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Service, Disposition, Produktionsplanung oder Supply Chain – idealerweise in der Medizintechnik oder einer regulierten BrancheStarke kommunikative Fähigkeiten und Durchsetzungsvermögen, um Kundeninteressen intern zu vertretenErfahrung in der intediszipinären Zusammenarbeit in Industrieunternehmen mit MatrixstrukturSicherer Umgang mit ERP-Systemen (vorzugsweise JD Edwartds EnterpriseOne oder proAlpha), sowie hohe IT-/ProzessaffinitätAusgeprägtes Verständnis für Forecasting, Bedarfsplanung und Supply Chain KPIsHohes Maß an Prozess- und OptimierungsverständnisAnalytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise und hohe EigeninitiativePraxiserprobte Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift, Sprachkenntnisse in Schwedisch und Dänisch von VorteilWir bieten dir:Einen sicheren und verantwortungsvollen Arbeitsplatz in einem erfolgreichen TeamEine Willkommenskultur und strukturierte EinarbeitungEin freundliches Arbeitsklima und Kollegen, die Ihnen auf Augenhöhe begegnenIdeenmanagement, Freiraum zur Mitgestaltung von Prozessen und selbständiges ArbeitenAktive Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterbildung durch interne und externe FortbildungsangeboteFlexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (bis zu 2 Tage pro Woche)Firmenevents, kostenfreie Parkplätze uvm.Haben wir Ihr Interesse geweckt?Machen Sie den ersten Schritt und bewerben Sie sich auf der Karriereseite unserer Homepage mit einem Klick über "Apply now".Founded in 1986, Atos Medical is the global leader in laryngectomy care as well as a leading developer and manufacturer of tracheostomy products. We are passionate about making life easier for people living with a neck stoma, and we achieve this by providing personalized care and innovative solutions through our brands Provox, Provox Life and Tracoe.We know that great customer experience involves more than first-rate product development, which is why clinical research and education of both professionals and patients are integral parts of our business.Our roots are Swedish but today we are a global organization made up of about 1400 dedicated employees and our products are distributed to more than 90 countries. As we continue to grow, we remain committed to our purpose of improving the lives of people living with a neck stoma.Since 2021, Atos Medical is the Voice and Respiratory Care division of Coloplast A/S59559LI-AT