Ihre Aufgaben
bei uns
1. Sie bearbeiten eigenverantwortlich Qualitätsprobleme aus dem Feld und sorgen für nachhaltige Lösungen mit Fokus auf internationale Lieferanten. Dazu organisieren und leiten Sie Qualitätsgespräche, Eskalationen sowie Abstimmungen mit internen Fachbereichen und externen Lieferanten
2. Sie leisten einen wesentlichen Beitrag im Gewährleistungsprozess, bearbeiten gemeinsam mit dem Team Kundenreklamationsfälle und steuern die Reklamationsabwicklung mit Lieferanten. Zudem koordinieren Sie Sofort-, Korrektur- und Präventivmaßnahmen zur Sicherstellung der Produktqualität im Feld
3. Sie steuern die Reklamationsabwicklung und Kostenbelastung von Gewährleistungsfällen im SAP-System durch und übernehmen die interne und externe Kommunikation mit den beteiligten Fachbereichen und Lieferanten
4. Sie treiben die kontinuierliche Verbesserung interner und lieferantenseitiger Qualitäts- und Produktionsprozesse voran, analysieren qualitätsrelevante Daten und leiten Maßnahmen ab. Gängige Methoden und Tools der Fehler- und Ursachenanalyse (z. B. Ishikawa, 8D) wenden Sie sicher an
5. Sie führen interne Prozessaudits in der Montage zur Sicherstellung stabiler, standardisierter Abläufe durch und bringen für gelegentliche Lieferantenaudits in Europa die erforderliche Reisebereitschaft mit
6. Sie unterstützen die Kollegen aus dem After Sales bezüglich der Teileauswahl für den Rückwaren- und Befundungsprozess ins Werk
Das bringen Sie mit
7. Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung sowie fachspezifische Zusatzqualifikationen und Erfahrung im Qualitätsmanagement
8. Sicheres Auftreten, hohe Teamfähigkeit sowie Durchsetzungsfähigkeit
9. Gute Englischkenntnisse setzen wir beim Umgang mit internationalen Lieferanten voraus
10. Sie arbeiten selbständig, strukturiert und eigenverantwortlich und zeichnen sich durch Kommunikationsstärke, Selbstdisziplin und Leistungsbereitschaft aus
11. Sie formulieren technische Sachverhalte mündlich wie schriftlich verständlich
12. Sie beherrschen die gängigen MS-Office-Anwendungen sicher und haben keine Berührungsängste vor neuer Software
Seit 100 Jahren steht die Marke Kramer in der Bau- und Landwirtschaft für technische Innovationen, Qualität und Tradition. Als Marktführer in Europa und Hersteller des weltweit ersten allradgelenkten Elektro-Radladers haben wir verstanden, wie wichtig zukunftsweisende Technologien sind. Unsere Kunden vertrauen dabei auf unsere Expertise und schätzen die Sicherheit, in eines der bes-ten Produkte auf dem Markt zu investieren. Der Hauptbestandteil unseres Erfolgs sind unsere engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, denen sich durch den Einsatz modernster Technologien im Fahrzeugbau jederzeit fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten bieten. Entscheiden Sie sich für Ihre Zukunft bei Kramer, einem Global Player und Tochtergesellschaft der inter-national erfolgreichen Wacker Neuson Group. Werden Sie Teil unseres Teams und leben Sie mit uns den Kramer-Spirit.
Was wir Ihnen bieten
13. Wir stärken uns gegenseitig: Teamgeist ist unsere Superpower
14. Offene Kultur: Immer ein Ohr für Ihre Ideen und Raum, diese zu verwirklichen
15. Visionäre Projekte, die auf Ihren Input warten
16. Alles in Balance: Home-Office und flexible Arbeitszeiten, Sabbatical
17. Up to Date: Durch umfangreiche Weiterbildungen
18. Für Kochmuffel: In unserer Kantine gibt es jeden Tag frisches und gesundes Essen
19. Fit for Future: Mit Bikeleasing, ergonomischen Arbeitsplätzen, BetriebsärztInnen, Fitnessraum, Kursangeboten und gesunden Snacks bleiben wir zusammen fit!