Elektroniker/Mechatroniker für den Service Helpdesk im Bereich Lagern (m/w/d) unbefristet • Frühester Beginn ab sofort
Wir sind KASTO – ein international tätiges Familienunternehmen mit über 700 Mitarbeitenden weltweit. Seit Jahrzehnten sind wir führend in unserer Branche und setzen Maßstäbe rund um das Sägen, Lagern und Materialhandling von Metall.
Unser Motto: Sägen. Lager. Mehr. Denn wir denken weiter – in Systemen, in Prozessen, im Team. Bei KASTO arbeiten Technik, Software und Service Hand in Hand – genauso wie wir Menschen.
Was uns besonders macht: die Menschen hinter der Technik. Unsere Mitarbeitenden bilden das Herzstück unseres Erfolgs. Wir arbeiten in unterschiedlichen Bereichen und mit vielfältigem Know-how als ein Team.
Aufgaben
Was Sie erwarten können
* Störungsdiagnose an KASTO Lager- und Sägeanlagen per Phone-, Remote- und Visual Assistance
* Temporärer Schichtdienst (zweischichtig) und Rufbereitschaft 24/7-Hotline-Dienst
* Anleitung von Kundenpersonal zur Störungsbeseitigung und technische Betreuung der Außendienstmitarbeiter
* Erstellung und technische Ausarbeitung von Kostenvoranschlägen und Angeboten
* Vorbereitung von Service-Einsätzen der Außendiensttechniker und Parametrierung von Ersatzgeräten
* Weitergabe von Reklamationen an Fachabteilungen und Überwachung der Folgemaßnahmen
* Außendiensteinsätze für Service, Retrofit und Inbetriebnahme
Qualifikation
Was Sie mitbringen
* Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker / Mechatroniker, gerne auch Weiterbildung zum Techniker
* Mehrjährige Erfahrung in der Inbetriebnahme und Reparatur von Werkzeugmaschinen
* Ausgeprägte Kunden-/Dienstleistungsorientierung
* Gute IT-Kenntnisse (MS-Office)
* Englisch in Wort und Schrift
* Überdurchschnittliches Engagement und Kommunikationsgeschick
Die Vorteile
Was wir bieten
* Flexible Arbeitszeiten durch ein modernes Gleitzeitmodell für eine gute Work-Life-Balance
* Überdurchschnittliche Vergütung mit attraktiven Leistungszulagen
* Möglichkeit zum Homeoffice nach erfolgreicher und strukturierter Einarbeitung
* Attraktive Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, Sonderurlaube sowie weitere Zusatzleistungen
* Corporate Benefits mit exklusiven Mitarbeiterrabatten und Sonderkonditionen bei zahlreichen Anbietern
* Intensive Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Ein modernes Betriebsrestaurant – durch unsere Firma bezuschusst