Bereit für den nächsten Karriereschritt? Wir bieten spannende Stellen und Projekte – vom Mittelstand bis zum Konzern. Dazu gibt’s ein gutes Gehalt und ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. Klingt nach Deinem nächsten Job? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Unsere Benefits
* Möglichkeit des mobilen Arbeitens (Homeoffice)
* bis zu 15 Tage remote aus der Europäischen Union
* betriebliche arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind
* Du übernimmst die Beschwerdebearbeitung mit interner und externer Recherche zur Qualitätssicherung und Mitgliederzufriedenheit
* auch die Kündigungsbearbeitung und die Umsetzung individueller Rückgewinnungs-Aktionen obliegen Dir
* Du kümmerst Dich um zentralen Maßnahmen zur langfristigen Mitgliederbindung
* die Betreuung von Mitgliedern und die Beratung zu Dienstleistungen verantwortest Du
* nicht zuletzt fällt der Einsatz am Empfang unserer Zentrale mit persönlicher Mitgliederbetreuung in Dein Aufgabengebiet
Was wir uns von Dir wünschen
* Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Bürokauffrau (m/w/d), Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
* idealerweise bringst Du Erfahrung im versicherungstechnischen Bereich und in der Kundenbetreuung mit
* ein souveräner Umgang mit MS Office, ERP- sowie CRM-Systemen und digitalen Kommunikationsplattformen zeichnet Dich aus
* eine strukturierte, zuverlässige und flexible Arbeitsweise rundet Dein Profil ab