Über uns Die flaixible GmbH ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit über 400 Mitarbeitenden. Unser Ziel: die Revolution der Contact-Center-Branche! Für namhafte Partner führender Telekommunikationsunternehmen wie Vantage Towers sichern wir die Qualität der digitalen Infrastruktur in Europa. Werde Teil unseres Teams in Aachen : Wir suchen ab sofort engagierte Sachbearbeiter (m/w/d), die Spaß an Recherche und komplexen Analysen haben. Wenn du Lust auf eine langfristige Perspektive in einem professionellen Umfeld hast, passt du perfekt zu uns. Das bieten wir dir: Sicherheit & Perspektive: Unbefristeter Vertrag in einem wachsenden Unternehmen mit echten Aufstiegschancen Strukturierter Start: Bezahlte Einarbeitung (Onboarding) sowie kontinuierliche Schulungen und Coachings Attraktives Gehalt: Fixum von 2.600 € (Vollzeit) plus leistungsorientierte Prämie – dein Erfolg zahlt sich aus Work-Life-Balance: Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (08:00–17:00 Uhr). Teamspirit & Dynamik: Wertschätzendes Miteinander, starke Unterstützung im Team und regelmäßige Teamevents Starker Teamspirit & Extras: Wertschätzendes Team, Teamevents, Fahrtkostenzuschuss (Deutschlandticket) sowie kostenlose Snacks & Drinks Deine Mission: Im Mittelpunkt deiner Arbeit steht die fachliche Fallbearbeitung rund um Mobilfunkstandorte – präzise, analytisch und strukturiert. Dabei übernimmst du unter anderem: Fallbearbeitung: Ganzheitliche Bearbeitung von Sachanliegen (Rechnungen, Kündigungen, Rückforderungsaufträge, etc.) Recherche & Aufbereitung: Analyse komplexer Sachverhalte für interne und externe Ansprechpartner Datenabgleich: Klärung von Differenzen zwischen Technik, Vertragsunterlagen und Standortdaten Koordination: Abstimmung zwischen Partnern, Dienstleistern und internen Fachabteilungen Kommunikation: Fallbezogene Abstimmung via E-Mail und Telefon Datenpflege: Systemseitige Dokumentation und Prozessverfolgung bis zur vollständigen Klärung Das macht dich aus: Kommunikationstalent: Du kannst gut mit Menschen umgehen und ihre Bedürfnisse verstehen Empathie & Hilfsbereitschaft: Du erkennst, was Kund:innen brauchen, und findest passgenaue Lösungen Erfahrung in der Sachbearbeitung: Du bist mit administrativen Abläufen vertraut und bringst eine strukturierte Arbeitsweise mit Zuverlässigkeit & Selbstorganisation: Auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick und arbeitest zuverlässig Sprachkompetenz: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position essenziell Jetzt bewerben – schnell & unkompliziert! Bewirb dich online über unser Bewerberportal. Für Rückfragen steht dir Jelena Thormann gerne unter Tel.: 0173 5141519 zur Verfügung. Jetzt suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) aus den Bereichen: Verwaltungsmitarbeiter (m/w/d), Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d), Bürokraft / Büromitarbeiter (m/w/d), Office Manager (m/w/d), Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d)