Als leistungsstarkes Unternehmen und größte Vermieterin der Stadt sind wir seit 100 Jahren auf dem Heidelberger Immobilienmarkt aktiv. Wir bewirtschaften und entwickeln unseren Bestand von rund 7.300 Mietwohnungen sozial und ökologisch zukunftsfähig und erbringen Bauleistungen für Spezialimmobilien sowie für Kultur- und Sporteinrichtungen. Darüber hinaus sind wir als Bauträger, Facility-Manager und Sanierungsträger nach BauGB tätig. Wir unterstützen wirkungsvoll die Ansprüche an Wohn- und Lebensqualität in Heidelberg.
Wir suchen für unser Kaufmännisches Bestandsmanagement zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen
Sachbearbeiter Telefonischer Kundenservice (m/w/d)
Unsere Benefits
Innovatives Immobilienunternehmen mit motivierten und engagierten Mitarbeitern
30 Tage Urlaub
Tarifliche Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung, Jobticket, betriebliches Gesundheitsmanagement, Zuschuss zum Mittagstisch
regelmäßige Firmenevents
Individuelle Qualifikations- und Weiterbildungsangebote
Sehr gute Verkehrsanbindung
Ihre Aufgabe
Telefonische Betreuung unserer Mieter
Entgegennahme der Mieteranliegen und einleiten der Bearbeitungsprozesse
Ausstellen von Bescheinigungen
Bearbeiten von Standardbeschwerden
Stammdatenpflege
Beantworten allgemeine Fragen zu Betriebskostenangelegenheiten, Mahnwesen und Mieterhöhungen
Digitale Bearbeitung der mieterspezifischen Eingangspost
Ihr Profil
Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Immobilienkaufmann/-frau oder eine vergleichbare kaufmännische Aus- bzw. Weiterbildung (z.B. Immobilienfachwirt/-in)
Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position (z. B. Beschwerdemanagement)
Freude am Umgang mit Menschen
Überzeugendes und kompetentes Auftreten sowie Verhandlungsstärke
Eigenverantwortliche, sorgfältige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bitte richten Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an Frau Kerstin Kunze: personal@ggh-heidelberg.de.
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Gesellschaft für Grund- und Hausbesitz mbH Heidelberg Bergheimer Straße 109, 69115 www.ggh-heidelberg.de