Unsere Benefits intensive Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen kollegiales Arbeitsklima in einem motivierten und hilfsbereiten Team die Chance, Teil eines global agierenden und stetig wachsenden Konzerns zu werden langfristige Perspektiven in einem wirtschaftlich stabilen Unternehmen moderner Arbeitsplatz am Standort Göppingen Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst: 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm. Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten Was Deine Aufgaben sind Du übernimmst die professionelle und zuvorkommende Betreuung der Dir fest zugeordneten Bestandskund:innen und stehst in ständigem, lösungsorientiertem Austausch mit den jeweiligen Außendienstmitarbeiter:innen, um einen reibungslosen Vertriebsablauf zu gewährleisten zudem bist Du verantwortlich für die zuverlässige Abwicklung des gesamten administrativen Innendienstgeschäftes, von der sorgfältigen Angebotserstellung über die präzise Auftragserfassung bis zur abschließenden Auslieferungsfreigabe weiterhin betreust Du die Koordination und das aktive Management von Lieferterminen in Abstimmung mit der Logistik und erstellst und versendest die notwendigen Preisinformationen für die betreuten Kund:innen die sorgfältige und termingerechte Pflege sowie die Aktualisierung der kundenbezogenen Stammdaten im zentralen ERP-System gehören ebenfalls zu Deinen gewissenhaften Aufgaben die Bearbeitung und schnelle Klärung von allgemeinen Kundenanfragen sowie Reklamationen im Rahmen des After-Sales-Service übernimmst Du eigenverantwortlich, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen und langfristige Geschäftsbeziehungen zu fördern Was wir uns von Dir wünschen Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder Kaufmann im Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) erfolgreich abgeschlossen zudem verfügst Du über relevante Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung und bringst fundierte Kenntnisse im Umgang mit gängigen ERP-Systemen mit Deine sicheren Kenntnisse in den MS Office Anwendungen (Word, Excel, Outlook) und die routinierte Anwendung des ERP-Systems SAP oder eines vergleichbaren Systems zeichnen Dich aus Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse zur Kommunikation mit internationalen Partner:innen runden Dein Profil ab weiterhin bringst Du ein hohes Maß an Belastbarkeit und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit, um auch in intensiven Phasen einen kühlen Kopf zu bewahren und aktiv auf Kund:innen zuzugehen abschließend bist Du eine aufgeschlossene und teamorientierte Persönlichkeit, die gerne Eigeninitiative zeigt und stets eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise pflegt