Die Kreisstadt Bergheim positioniert sich mit ihren 66.000 Einwohnerinnen und Einwohnern als ein attraktives Mittelzentrum im Städtedreieck Köln, Aachen und Düsseldorf und besticht zusätzlich durch ihre Nähe zu den Niederlanden und Belgien. Als Stadt im Wandel mit interessanten, spannenden und herausfordernden Aufgaben sucht der Fachbereich 4 "Ordnung" und hier die Abteilung 4.3 "Betriebshof" zum 01.08.2026
eine/n Sachbearbeiter/in (m/w/d) für den Bereich des Auftrags- und Beschwerdemanagements
Ihre künftigen Kernaufgaben:
* Verwaltungsseitige Kommunikation, Organisation und Koordination im Rahmen des Auftrags- und Beschwerdemanagements
* Betreuung der Servicehotline des Betriebshofes
* Bearbeitung und Weiterleitung eingehender Meldungen über den städtischen Mängelmelder
* Durchführung von Bestellungen sowie die Beauftragung interner und externer Leistungen
* Mitwirkung im Rechnungswesen
* Mitarbeit bei der Aufstellung und Fortschreibung des Haushaltes
* Selbstständige Bearbeitung interner und externer Aufträge
* Durchführung der Arbeitszeiterfassung und Statistiken für die Mitarbeitenden des Betriebshofes
* Mitarbeit in anderen Sachgebieten des Betriebshofes
Wir bieten Ihnen:
* Eine unbefristete Teilzeitstelle mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 25 Stunden
* Eine E ingruppierung bis nach Entgeltgruppe 9a TVöD bzw. nach Besoldungsgruppe A 9 LBesG
* Eine herausfordernde Aufgaben in einem motivierten und interdisziplinären Team
* Angebote der Gesundheitsförderung (u.a. Betriebssportgemeinschaften, Firmenfitness über Urban Sports Club)
* Flexible Arbeitszeiten sowie die Vereinbarkeit von Familie und Beruf (Mobiles Arbeiten im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten)
* Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung durch eine Vielzahl an internen und externen Fort- und Weiterbildungsangeboten
* Eine wertschätzende und kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem qualifizierten Team
Ihr Profil:
* Befähigung für die Laufbahn des allgemeinen Verwaltungsdienstes (nichttechnischer Dienst) - Laufbahngruppe 1, zweites Einstiegsamt des Landes Nordrhein-Westfalen bzw. die abgeschlossene Prüfung als Verwaltungsfachangestellte/r (Angestelltenlehrgang I) oder eine vergleichbare fachlich einschlägige Ausbildung
* Fundierte Kenntnisse in allgemeiner Verwaltungsarbeit sowie in Vorgangs- und Aktenbearbeitung
* Sichere Anwendung gängiger Office-Programme (insbesondere Word, Excel, Outlook)
* Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, insbesondere im telefonischen Bürger- und Kundenkontakt
* Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
* Fähigkeit zur selbstständigen Bearbeitung vielfältiger Vorgänge
* Organisatorisches Geschick sowie Belastbarkeit in arbeitsintensiven Phasen
* Teamfähigkeit und dienstleistungsorientiertes Auftreten
* Kenntnisse kommunaler Strukturen und Abläufe
Wenn Sie sich angesprochen fühlen, dann senden Sie uns Ihre Bewerbung bitte bis zum 06.05.2026 per Online-Formular.
Ihre Fragen beantworten Ihnen gerne:
⇒ Herr Frank Schneider - Sachgebietsleiter der Abteilung 4.3 "Betriebshof" Tel. 02271/89-578
⇒ Herr Marcel Schmitter - Personalsachbearbeiter der Abteilung 3.2 "Personal" Tel. 02271/89-215
Hinweise: Die Stelle ist in gleicher Weise für Frauen und Männer geeignet und grundsätzlich in Teilzeitstellen teilbar. Bewerbungen von schwerbehinderten Bewerber/innen werden begrüßt. Auch anonymisierte Bewerbungen sind erwünscht und werden im Auswahlverfahren gleichberechtigt berücksichtigt.