Für einen Kunden in Salzgitter suchen wir derzeit einen
IT-Support / Fieldservice-Techniker (m/w/d)
Aufgabengebiet
– Auslieferung, Inbetriebnahme und Personalisierung von IT-Endgeräten
– Datenübernahme und Abholung von Altgeräten inklusive Dokumentation im Kundensystem
– Installation und Konfiguration von Endgeräten sowie Durchführung von Client-Rollouts
– Fachliches Eskalationsmanagement bei komplexen Störungen
– Abstimmungen und Überwachung von Workflows im Kundensystem
– Koordination mit Endanwendern sowie Terminvereinbarung
– Pflege von Statusinformationen und Dokumentation in Ticket- und Asset-Systemen
– Sicherstellung der vereinbarten Service-Level und Zeiten in Zusammenarbeit mit der internen Auftragskoordination
– Prozessoptimierung im Bereich IT-Support
– Unterstützung des Teamleiters bei organisatorischen und operativen Aufgaben
– Durchführung von Dienstreisen bei Vertretungseinsätzen und in Projekten an anderen Standorten
– Unterstützung bei Hardware-Refreshes und bei der Ablösung der Windows-Client-Infrastruktur
– Support der gesamten Clientumgebung sowie kundenspezifischer Sonderlösungen nach Einarbeitung
– Unterstützung anderer Standorte bei Auftragsspitzen, Urlaubs- oder Krankheitsvertretungen
– Einhaltung interner sowie gesetzlicher Bestimmungen und Vorgaben
Qualifikationen
– Fundierte Kenntnisse in aktuellen Windows-Betriebssystemen (insbesondere Windows 10/11)
– Technische Erfahrung im Vor-Ort-Service oder User Support
– Erfahrung mit IT-Rollouts und der Installation von Client-Systemen
– Kenntnisse in MS Office und kundenspezifischer Softwareumgebung
– Strukturierte und ticketbasierte Arbeitsweise
– Sorgfältige und serviceorientierte Kommunikation mit Kunden
– Teamfähigkeit und Eigenverantwortung
– Führerschein Klasse B/BE (bzw. alt: Klasse 3)
– Gute Deutschkenntnisse (C1–C2), Grundkenntnisse in Englisch (A1–A2)
– Reisebereitschaft
Referenz : 25-1032
Einsatzort : Salzgitter
Auslastung : Vollzeit
Start : ab sofort
Dauer : Ende 2025 + Optin
Beauftragungsart : Arbeitnehmerüberlassung
Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an anne.loth@secustaff.com
Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.
Vielen Dank und beste Grüße
Anne-Katrin Loth
Senior Recruitment Consultant | Team Lead
SECUSTAFF GmbH
Telefon +49-4131-92777-30
anne.loth@secustaff.com
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