Ihre Aufgaben:
* Sicherstellung eines reibungslosen Bearbeitungsprozesses von Kundenaufträgen im Kundenmanagement mit klaren Abläufen und Unterstützung im Team
* Begleitete Abwicklung sowie Koordination und Überwachung von Bereitstellungs und Übernahmeterminen im Austausch mit anderen Netzbetreibern
* Mitwirkung bei der Erarbeitung von Leitfäden und Erstellung von Arbeitsanweisungen unter Beachtung des Telekommunikationsgesetzes
* Unterstützende Ansprechpartnerfunktion für Kunden und Institutionen wie die Bundesnetzagentur mit schriftlichem und telefonischem Austausch
* Strukturierte Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen gemeinsam mit erfahrenen Kollegen
* Aktive Mitarbeit in Kunden und Organisationsprojekten inklusive Koordination einzelner Arbeitspakete
* Übernahme von Sonderaufgaben nach Bedarf mit fachlicher Rückendeckung aus dem Team
Ihre Qualifikationen:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation zum Fachwirt oder eine vergleichbare Qualifikation durch langjährige relevante Berufserfahrung
* Ausgeprägte Kunden und Serviceorientierung
* Freude an Zusammenarbeit im Team sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
* Organisationsgeschick und ein gutes Gespür für Prioritäten
* Interesse an Projektarbeit sowie erste Erfahrungen im Projektmanagement oder in der Prozessentwicklung
* Technische Affinität insbesondere im Bereich Telekommunikation ist wünschenswert
* Sicherer Umgang mit PC und gängigen Office Anwendungen
* Lösungsorientiertes Denken und die Bereitschaft sich in neue Themen einzuarbeiten
* Selbstständiges Arbeiten mit der Sicherheit jederzeit Unterstützung zu erhalten
* Polizeiliches Führungszeugnis
Ihre Vorteile:
* 100% Remote Möglichkeit
* 30 Tage Jahresurlaub
* Betriebliche Altersvorsorge
* Übertarifliche Vergütung
* Persönliche Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
* Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen Branche
* Zugang zu Corporate Benefits