Ihre zentrale RolleSie sind die erste Anlaufstelle für Notruf- und Servicetelefonate und begegnen unseren Kunden freundlich, aufmerksam und professionellSie versetzen sich in die Lage der Kunden und finden zuverlässige Lösungen, die wirklich helfenSie erfassen alle relevanten Kundendaten sowie die konkrete Problemsituation präzise im SystemSie koordinieren die erforderlichen Hilfeleistungen für die Anrufer und übernehmen die Sachbearbeitung im Backoffice
Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, idealerweise im Assistance-, Versicherungs- oder kaufmännischen Bereich
Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh-, Mittel- und Spätschichten sowie Wochenenddienste)
Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen